当前,疫情形势较为严峻负责,中国人寿万全支公司积极响应号召,采取居家办公模式,机构部领导第一时间发起视频会议,安排部署具体内容。全体员工积极配合,在有限的工作条件下积极保证工作效率。
在此期间,该公司机构部灵活分配工作内容。三名员工在单位值守,承担其包联单位的执勤任务。二十四小时在包联小区轮流执勤,维持包联小区的秩序、接送医护人员协助医生进行核酸采集、并且尽力确保小区居民正常生活所需。非执勤轮岗的空余时间在单位展开团险业务的相关工作内容,争分夺秒在紧张的时间内完成相关工作,确保收取的学平险保单能够及时并准确录入生效。
居家办公人员通过手机回复客户问题,拨打客户电话解答客户的各项疑问,核对校准学平险保单上出现的书写错误信息,配合单位值守的员工共同完成学平险的相关工作,使工作并没有因为疫情而影响保费生效。
机构部领导灵活分配统筹部门工作安排,并积极投身疫情防控和和单位的日常工作。完成市公司要求的各项工作,始终与客户保持联系,持续跟进公益岗保费的工作,坚持沟通拜访,使得保费及时到账,按时高效录入生效。年金贷业务方面也通过微信或电话等方式进行沟通,及时生效保质保量完成了任务。
机构部门努力达成市公司业务考核,按时上报销售人员考勤情况,及时进行营销人员的奖励梳理、核对、系统录入、兑现公文流转,保证了销售人员的佣金按时发放。还在第一时间追踪、督导销售人员完成合规课程的学习。与市公司对接的日常报表及时通过邮件进行发送,相关问题电话沟通正常完成。
疫情就是命令,防控就是责任。机构部全体成员积极配合,为努力打赢疫情防控战役贡献自己的力量。
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