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为全力保障疫情期间市民用水稳定和安全，渝中区城市管理局牵头制定了供水保障应急预案，同时督促市自来水有限公司渝中区水厂制定了相关应急处置、防控方案，全力守护城市供水“生命线”。
欠费不停水，共建“渝水情”
疫情期间，渝中区对小微企业、个体工商户以及辖区居民，实行“欠费不停水、不催费、不收违约金”等措施，最大限度便民利民。966886“渝水情”服务热线24小时为市民用水提供服务，非特殊情况暂停各类计划性停水。
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多举措保供，服务不打烊
区城管局专人专班值守，24小时监测给水保供情况，督促水厂坚决落实生产人员、物资、设备以及厂外应急维修点位、时长。多方联动，快速获取供水设施故障信息，及时抢修；协同作战，严格保供人员入厂核酸检测，打开应急抢险 “绿色通道”；加强指导，强化对隔离酒店、医院等重点区域或重点单位供水管网检查，全力协助相关部门做好抗疫保障工作。
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全天候待命，守护“生命线”
为保障用水，渝中区水厂双管齐下，全员驻守厂区，24小时值班值守，封闭管理，保存力量，防止非战斗减员，坚持抗疫、生产两不误，稳产、保供不减速。另一方面不断充实应急处突力量和资源，组建厂外管网应急抢修队，党员突击队随时待命，及时处置突发状况。本轮疫情期间已累计维修点位44处，管网抢修及时率100%。
目前，渝中区水厂日供水量约8万立方米，有效满足群众用水需求，坚决助力全市打赢疫情防控阻击战。
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