建行沧州九河支行按照上级行统一部署，积极将网点服务资源向公众开放，依托“劳动者港湾”，重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供便民惠民服务。在支行的“劳动者港湾”，既有饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、点验钞机、老花镜等基础惠民服务设施，也有雨具、急救箱等应急使用的服务设施。

这一天中午，一位面色发黄的快递大姐走进网点大厅。“我要取点钱汇给我的儿子。”客户手里拿着银行卡，脚步却有点跌跌撞撞，“我有点头晕……”还没等说完，这名客户就有些站不住了。大堂经理连忙将其扶到劳动者港湾休息处，为其端上一杯温水。“我可能跑的太急了。”看着大姐冒着虚汗的脸，大堂经理赶忙装好一杯水递给大姐喝，并让她在座椅上多休息一会。大姐休息了十多分钟后，身体稍微舒服点了，看着身边照顾的工作人员，她不好意思起来：“看你们都这么忙，给你们添麻烦啦！”大堂经理再三确认客户没有大问题后，指导客户办理完业务，目送她安全离开。

事后，这位大姐和她的家属再次来到支行，当面感谢工作人员的暖心帮助。工作人员连连表示：没有关爱的社会是苍白的，支行会继续发挥好“劳动者港湾”功能，为劳动者提供温馨的港湾。