新一轮疫情发生以来，工行石家庄长安支行启动应急预案，扎实开展疫情防控和金融服务保障工作，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，用心用情用力做好疫情期间金融服务。

疫情期间，某公司因紧急特殊业务，急需对其资信状况出具证明书。该行在了解到企业的业务需求后，立时安排业务骨干进行处理。过程中，工作人员发现该类型证明书需出具非通用模板资信证明，当前无法出具。为快速帮助企业解决难题，该行在上级行的指导沟通协调下，克服多重困难，最终成功出具资信证明，使得该企业的业务顺利开展，为后续的经营、企业复工复产奠定基础，赢得客户的信赖与好评。

该行始终坚持“人民性”原则，在疫情期间强化金融服务供给，增强客户金融服务获得感，以高度敬业负责的精神筑起金融战“疫”防线，为打赢这场疫情阻击战贡献工行力量。