一个部门及其领导干部成绩好不好，作风严不严，群众看得最清楚，也最有发言权。”“不断创新群众参与和监督方式，让群众的‘口碑’鞭策大家！”用群众的声音评价和监督政府工作，对政府工作提出建议和意见，让“优”口碑相传，让“问题”尽早暴露，并及时得到处理，这是政府工作接“地气”、顺民意的好方法。

有的地方政府有“三怕”，怕群众、怕电视、怕网络。说到底是心中有鬼，做了对不起群众，有违党和国家政策法规的事情。这时候才会心虚，敷衍群众，逃避媒体，以至于群众的积怨越来越深，媒体的负面评价越来越多，不良影响也越来越大。

中国的改革已经进入深水区，肯定会有很多的困难，出现很多的问题，困难是必须要克服的，问题是必须要解决的。我们的党一直与群众保持着血肉相连的“鱼水关系”，群众是党和国家建设的坚强支柱，是力量和智慧的源泉。对于国家面临的困难和存在的一些问题是很理解和支持。这就要求政府要向群众“说真话、交实底”。

“真”和“实”是关键，如果做出的或者是公示的只是一些虚头巴脑的数据，群众看不懂、摸不着，看不到变化、得不到实惠，这是没有任何作用的，也就成了不切实际的空形式、花架子。

通过召开座谈会、问卷调查等形式，收集整理干部群众对相关部门的建议和意见，把群众关注最多、反映问题最强烈的部门作为述职述廉的代表，接受列席代表的提问，并积极处置和解决群众的问题，只是问计于民的方式之一。只要坚持顺民意、听民声、解民困的宗旨，创新和广开联系群众的方式和方法，才能听得到、看得清群众的疾苦，切实解决问题，赢得群众的“口碑”，成为人民满意的“人民”政府。（宛若清风）