“张主任，我房间里的纸用完了”
“张主任，下次盛饭给我盛半份儿就行”
“张主任，房间里没水了”
……
这几天
大兴区中小学综合实践活动基地副主任张伟
进驻到了集中隔离酒店的人文关怀组
成了隔离点的“大管家”
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无论大事儿小事儿，到了热心肠的张伟这里，都会想办法帮助解决。于是，人们有了事情第一时间想到的也是张伟。

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29日凌晨，没睡沉的张伟迷迷糊糊中听到手机叮咚一声，条件反射般拿起一看，刚过4点。点开微信，是隔离点内一位年轻妈妈添加好友的申请。刚通过好友认证，对方的语音电话就打了进来。原来，对方和爱人原本带着两个孩子在同一个房间内隔离。半夜时，爸爸核酸初筛结果阳性，妈妈和孩子被紧急转移进了相邻房间。在医护人员的建议下，原来为两个孩子准备的物品也都留在了爸爸房间。着急的妈妈想咨询下，隔离点能不能收快递，是否能把从网上紧急购买的物品送进来。

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听完年轻妈妈的倾诉，张伟已是睡意全无。之前的培训曾经强调过，为了遏制疫情扩散传播，隔离点尽量不与社会面接触。短暂思考后，张伟心里暗暗拿定主意。“您别急，我去争取下。”简短的话给对方吃下定心丸。挂断电话，张伟开始忙活起来，一番咨询、协调后，第二天一早，母子几人所需的应急用品经筛选、消杀后送进了房间。

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刚进隔离点的几天，微信群里一直有人对饭菜不满意。张伟把这些意见放在了心上，私下了解了情况才得知，抱怨的老人曾经得过胃病，平时不喜欢吃米饭，更爱吃面食。张伟第一时间找到后勤人员，为老人配送上多样化的主食。他还细心地嘱咐后勤，晚餐要给老人留够量，因为老人晚上有吃夜宵的习惯。其实，张伟忙活的很多事情都不是他分内的事儿。但是只要有人找到他，张伟还是会尽自己所能第一时间满足求助者的需求。“做服务不能太教条，还是要多设身处地地为别人想一想。”这已经是张伟第6次参与疫情防控的志愿工作。谈及原因，张伟的话很朴素，“身边的亲人也被封控过，他们也被别的志愿者服务过。我能贡献点儿自己的力量，感觉很有价值。”