12月1日，易居·克而瑞主办的2022年中国房企产品力TOP100发布会在沪落幕。瓴寓国际旗下项目，上海浦江华侨城柚米社区荣获十佳租赁社区项目，柚米寓上海四川北路店荣获十佳集中式公寓项目。同时，瓴寓国际CEO张爱华代表租赁行业分享了主题演讲：产品= 99%科学+1%艺术。
近年来，房住不炒被反复强调，租售并举之下，唯长期主义才能穿越周期。住房租赁行业得政策支持，已形成了初步的竞争格局，企业也在不断探索优化自身产品、提升运营能力的经营之道。这其中，瓴寓国际以独有的技术驱动及产品打造方法成为行业的佼佼者。
“科学的本质是找到事物发展背后的规律，可验证可迭代；而艺术在空间产品中核心是美学，不同人有不同的审美观，无法衡量好坏。唯有装入科学的基因，艺术才能充分发挥作用，让产品打造变得越来越好。”
张爱华在分享时谈到，租赁产品关系着社会效益及经济效益两大要素，既要提供新市民、青年人一个负担得起的美好居住体验，又要实现业主的投资回报率，这就要平衡好社会效益和经济效益之间的矛盾。解决社会效益的关键点是高性价比的产品和高效的运营服务；决定经济效益的关键点是住租金，而租金定价离不开产品打造，只有产品做得好才能获得更高的溢价空间。
对此，张爱华给出了瓴寓的产品方法论。租户的诉求是高成本、大空间、低坪效，而企业则追求低成本、小空间、高坪效。为解决这一矛盾， 瓴寓利用互联网思维将居住空间重新解构分为高频、中频、低频三级空间。让用户在合理价格下不仅拥有私密的居住空间，还获得了灵活的共享空间，加上便利的生活配套，充分实现了用户的高性价比与企业的高坪效。
实践证明，租赁大社区产品是既满足社会效益，又满足经济效益的最优解。
瓴寓大社区的诞生过程中处处可以看见科学工具的应用。依托坚实的数字化底盘，提供尺度级别的决策辅助，让每一个设计都有“据”可循，避免同质化产品同时达成溢价；深入洞察客户需求，沉淀行为数据，基于运营导向做空间设计，实现“买房般的居住体验”。
最后，张爱华从客户研究、产品打造及运营管理三方面深入分析了瓴寓的第一个大社区产品——上海华侨城柚米社区成功背后的原因。
客户研究
瓴寓通过5W精准了解客户，以大数据系统精准挖掘客户、周边企业以及租金天花板；对客群的行为进行分析，反推需求，抓住客群痛点；针对配套不足的地方着手从社区内解决，形成差异化竞争。
产品打造
在产品打造方面，瓴寓优化产品设计，合理配置资源。在房间内，通过配备高品质床垫、卫生间干湿分离、收纳空间丰富合理等方式来改善关键体验点；在公区中，配有多样化空间：影音室、桌游区、台球区和社区商业，解决居住中的痛点问题。
运营管理
瓴寓以自身高效的运营体系，从业主服务和服务质量到社区文化等各方面形成完整的闭环；并积极参与建设社区文化，通过“瓴寓搭台、租户唱戏”的方式打造和谐社区，利用三个重要载体：租户自治委员会、租户公约和社团联盟实现社区的和谐运营。
经过瓴寓的经营，上海华侨城柚米社区不仅实现了让租户租得起、住得好，并于2021年12月出让项目30%的股权，实现IRR超预期退出，成为行业内首个跑通“投融建管退”资管全周期的项目。
热门跟贴