“咱们社区的网格员真是太认真负责了，供暖期一到就天天在楼道里巡逻，到现在为止没有一户人家出现暖气跑水被淹的情况！”近日，在接受记者采访时，海州区五龙街道文欣苑社区居民韩百珍等人连连竖起大拇指，赞扬社区网格员为民办实事，巡查解决了一系列问题。

10月末以来，每天早7点开始，刘海艳等四级网格员便会逐个楼道检查供暖设施漏水情况，一旦发现漏水点第一时间联系维修人员。每天晚上9点多，虽已拖着疲惫的身体回到家中，他们仍会在微信群中解答居民提出的相关问题，正是他们夜以继日的坚守，确保了社区供暖工作安全有序开展。

这一发挥小网格作用贴心服务暖民心的案例，是文欣苑社区构建“社区大党委——网格党支部——楼院党小组——党员中心户”共治体系，从“实”出发、从“微”入手，实现基层治理网格全覆盖，不断提升社区居民获得感、幸福感、安全感的生动实践。

年初以来，文欣苑社区不断加强党建引领，深化社区“大党委”建设，每月召开“大党委”会议，上下联动、齐抓共管，共同研究解决群众反映的难点热点问题。与此同时，该社区成立网格党支部、楼宇党小组，将辖区60栋楼分为7个片区、20个网格，下设7个三级网格员和21个四级网格员，并以第四级网格员为单位建立网格微信群，推动基层党组织链条不断向小区楼栋延伸，切实形成了“有话就说、有事就议、有难就帮”的共建共治共享新格局。

推动开展“楼道微治理”活动，打造干净、整洁居住环境；排查发现路灯杆雨后漏电问题，及时消除安全隐患；安装公共便民晾衣架，解决居民所需所求；走访患病居民，帮其办理低保救助、发动捐款、护理照顾......通过打造基层治理共治大格局，做好一个个民生实事“小篇章”，文欣苑社区以组织“温度”提升了基层治理“热度”。