近日,建行安庆宿松支行召开网点服务录像点评,网点全体人员参加。

会上,首先对近期宿松支行网点服务质效考核情况分别进行分析,对照失分项逐项指出存在的问题,随后开展录像点评。录像点评采取柜员自评、集中点评的方式进行,首先播放一段录像,由当班柜员对照文明服务标准进行自我评价,找出优点和不足,随后集中点评,让大家进一步加深对服务规范。会议强调网点员工要进一步增强服务意识,提升网点服务效能,坚持标准化服务要求,为广大金融消费者提供优质的服务。

该行常态化开展录像点评活动,时刻强调、提醒服务规范,为全方面高质量服务客户打下坚实基础。(来源:建设银行安庆市分行)