会说话不是虚伪，而是得体；不是世故，而是温暖。

有句话说：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多。会说话的人，让人如沐春风，是因为说话做事能顾及他人感受。他们爱自己，也爱别人，能轻松淡定地和身边的人相处，让周围的人感到舒服。真正高情商的人，心里永远装着别人。

01

会赞美

无论什么时候，会夸人，会赞美的人总是最受欢迎。谁不希望被赞美，被夸奖呢？但赞美不是一味的奉承，讨好别人，也需要有技巧和方法。

首先，赞美要具体到细节。“你真漂亮！”“你真棒！”这样的话我们听的太多了，太空洞了。不如试着这样说“你今天穿这件衣服，真漂亮，一下子年轻了10岁！”“这件事情我们忙了3天都没有解决，你2个小时就搞定了，太棒了！”

其次，赞美要及时。新闻第一时间播出才有价值，赞美第一时间表达才有意义。

最后，最重要的是赞美别人的时候一定要真诚，要由衷，要发自内心。

02

会道歉

每个人都会犯错，重要的是，犯错后要勇于认错，敢于道歉。一句恰到好处的 “对不起”，能缓解 90% 的人际压力。可能你会很疑惑，究竟什么样的道歉是恰当、正确的？结合生活经验，给出以下3点建议：

1、切忌 “甩锅式道歉” ：比如约会迟到了，你说：“抱歉，以后再也不坐公交了，太堵了。”你以为这叫道歉，其实别人听到的就是甩锅。 你可以说：“对不起，是我自己没把握好时间，我应该提前一些出门的。”如果非要说堵车的事，可以再道歉之后说：“今天路上有点堵，以后如果约这个点，我会早点出发。”这样听上去就不像是找借口了。

2、具体清晰，不要偷换概念 ：模棱两可的道歉，容易导致对方感受不到或理解偏了。道歉的时候，需要把错误的内容表达清楚，否则就是无效的歉意。

3、不仅口头上说，也要有相应的行为 。

在网看到这样一句话：只要我们还与人生活在一起，道歉问题就会一直存在。而懂得道歉，是人与人沟通的桥梁，更是一个人修养的最高境界。

03

会圆场

有一年单位聚会，大领导敬酒到我们一桌时，人人都起来干杯。忽然一个人开口道：“我不喝酒。”场面一时很尴尬。这时，部门领导带着他招牌式的笑容说：“小李今晚负责开车送同事，是我们一桌的司机。”大家心领神会，这事就过去了。高情商的人，用一两句话，便不动声色化解了别人的危机。别人为难时，给个台阶，是说话的艺术，更是骨子里的善良。

王尔德说：会做事的人很多，可会说话的人却少得可怜。可见说话是两者之中最困难的，也是最重要的。会说话不是虚伪，而是得体；不是世故，而是温暖。把话说好，是我们一辈子要修炼的事！