用户需要延期还款,必须有真实、可靠的原因,否则客服将不受理用户的请求。而首次联系客服申请被拒绝,请多次联系客服提交延期还款申请,直到客服受理请求为止。
网贷延期还款申请步骤:
协商还款第一步:联系网贷客服
(1)部分网贷APP在线客服提供人工服务,用户可以直接在对话框里输入人工客服,之后就可以转接到人工客服。
(2)而网贷APP没有在线的人工客服,则用户需要拨打客服热线,通过客服热线联系上人工客服。
协商还款第二步:提交协商申请
用户联系上客服后,那么就需要向客服提交协商还款的申请,这期间客服可能会拒绝用户的请求。如果提交协商还款的申请后,客服受理了请求,则直接进入到下一个步骤。客服拒绝了用户的请求,请多次联系人工客服,直到客服受理请求为止。
协商还款第三步:提出还款方案
用户需要先向客服说明逾期的原因,之后再提出切实可行的还款方案。比如说逾期金额几万元,分期期数不超过12期,这种还款方案就比较合理。而用户一上来就想分36期还款,这样就是不现实的。提出的还款方案必须合理,那么客户才有可能会考虑用户的方案。
协商还款第四步:上传证明材料
用户说明自身逾期的原因后,为了核实原因的真实性,通常客服会要求用户上传证明材料。证明材料可以是贫困证明、突发重大疾病确诊病历单、失业证明等,只要可以证明自己确实经济状况不佳即可。客服收到材料后会对材料进行审核,具体审核时间通常为几个工作日。
网贷停息挂账申请办法有哪些?
一般情况下,如果借款人申请了网贷,是没有办法去申请停息挂账的。因为停息挂账属于个性化分期服务,是银行为了一些没有还款能力的持卡人提供的。简单来说,当持卡人无力偿还信用卡时,就可以申请暂停欠款的计息,而之前产生的利息则依然记在账上,同欠款本金一起偿还即可。
如果借款人申请的是网贷,想要申请停息挂账,其实属于协商还款。所谓的协商还款,一般都是延长还款期限、重新制定还款计划、减免一定的贷款利息等。
首先借款人需要主动致电网贷平台的客服,告知对方自己当前的经济状况,明确表示自己的还款意愿,同时阐述一下自己当前的收入能力和还款能力。如果可以的话,最好能够做出一份详细的还款计划书。
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