原创：小姐姐味道（微信公众号ID：xjjdog），欢迎分享，非公众号转载保留此声明。

我向来是很佩服阿里云的，因为它很有商业头脑，很早就能够抄 AWS 的作业，并能够把那些开源软件改吧改吧来赚钱。像其他的云，反应就非常迟钝，以至于现在不得不靠走关系、吹情怀来拉客户。

但是在马云比较风光的那个年代，我们话不能乱说。往昔之阿里犹如今日之华为，都喜欢暴力的把你的帖子干掉，把你身上带孔的地方全给堵住，让这些愤恨与不甘，逐渐侵蚀你冰清玉洁的身体。这是比起事实本质来，更让人寝食难安的地方。

那么，事情发展到今天，我们也并不需要追寻事实的本质，我们只需要看事实的结果。

12月18日，阿里云香港C区机房发生故障，持续达10小时以上（https://status.aliyun.com ）。香港作为金融技术行业最集中的存在，位置不可谓不重要。我们有理由相信，如果阿里云连香港的可用区都做不好，其他地方的可用区就是一个笑话。

在这个高烧此起彼伏，世界杯决战的18日，许多程序员注定需要陪跑一番，为此买单。

那么，什么是可用区AZ？

对于云厂商来说，Region 是指不同的物理区域，比如北美、亚洲等。AZ 则指的是某个 Region 的里的可用区域。一个 Region 包含一个或者多个 AZ（通常是三个）。

AZ 是指在同一地域内，电力和网络互相独立的物理区域。当一个AZ 发生故障，其他 AZ 依然能够提供服务。为了保证可用区之间访问时延能够尽量小，通常都会建立在 100 公里以内，通过光纤和专线相连。

通过 Region 和 AZ，你可以将服务全部部署在同一个地域中，同时保证良好的时延和服务能力。

拿 ES 数据库来说，如果你想要保证在某个 AZ 出现问题的时候，能够正常提供服务，那么就需要将 3 个节点部署在 3 个不同的 AZ 上。当其中一个 AZ 出现问题，剩余的两个节点依然能够提供服务。

如今看来，AZ 自身的可用性以及云提供商出现问题的响应能力，非常影响云服务的整体稳健。除了自建机房这一套机制，未来跨云服务依然是一个趋势。

虽然 AZ 的存在，就是为了解决单个 AZ 不可用的问题。但 AZ 的不可用时间，依然会大大影响部署在上面的服务。理论上，C 区崩了可以转到 D 区，但：

客户可能并没有钱和意识来选择多个 AZ 来分散风险；

一些平常看起来不重要，但其实很重要的服务，并没有部署到多个 AZ；

许多软件可能并没有能力来兼容多个AZ；

k8s增加了云上的复杂性，通常出问题会一锅端；

也就是说，AZ 不能光靠想，还得靠演练，用实践来确定其能力。仅靠空想，那是行不通的。所以单个AZ的可用能力依然是非常非常重要。

我们上面说过了，作为用户或者非云厂商从业人员，并没有必要关注其本质问题，比如是技术问题还是管理问题，我们只需要关注其结果。阿里云此次当机，已经完全打破了它所承诺的服务等级协议（SLA）。虽然 SLA 低于某些水平，会有一定的赔付，但对商业公司所产生的信誉影响，并不是一些优惠券就能解决的事。

当然，本次阿里云故障，沸腾的并不仅仅是吃瓜群众，另外一些不入流的云厂商，更不会错过这个沸腾的机会。但你一定要小心这些宣传，因为它们比起阿里云，更加的不堪。

毕竟目前看来，使用阿里云，你或许得到的是一个看起来很傲娇的客服；但你如果用了某些云，你的抱怨就会变成404。这些容易让你憋出青春痘的做法，比起服务器宕机，要恶劣的多。