平安普惠服务十堰艾草种植客户。
作为普惠金融市场重要的创新驱动者之一，平安普惠持续深化聚焦小微企业主融资服务战略，采用“一站式”与“多元化”服务模式，将丰富多样的用户需求化繁为简，为小微企业主提供省心、省时、省钱的“三省”服务。
AI赋能 “行云”助力 小微融资更“省时”
湖北襄阳的张先生有一家近150平方米的汽车美容店。出于长远考虑，张先生计划加盟当地知名品牌并对店面进行升级，然而周转资金成了难题。万分焦急之下，平安普惠融资担保有限公司湖北分公司咨询顾问小李前来拜访，在小李的专业介绍下，张先生果断选择了平安普惠。“真的可以足不出户，一个小时后审批出信用贷款额度三十万，次日一早钱就到账了，平安普惠的服务也太高效了，非常感谢你们，有了这笔钱汽车美容店才能顺利加盟并且全面升级”，张先生在收到贷款后激动地说。
对做生意而言，时间就是金钱。平安普惠上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”。以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。据统计，今年上半年，约26万小微企业主通过“行云”获得借款656亿元。
一站式融资服务 小微融资更“省心”
平安普惠推出一站式融资服务，通过AI+O2O服务模式，不仅给小微企业提供线下一对一、面对面、有温度的服务，而且线上借助AI科技，帮助小微企业快速申请借款并进行精准风险评估，避免人工干预风险，通过AI智能、电话客服、微信公众号等多种线上服务方式，让客户体验感进一步加强。
“艾草种植是十堰房县乡村振兴的重点产业，如果我们来创业，政府可以给足政策支持。当时我手上的现金不多，只能找小贷5万10万地凑。”从事农产品种植业的刘先生说道。通过平安普惠融资担保有限公司湖北分公司咨询顾问详细地讲解，刘先生现场进行操作，没想到一下子就得到了85万元审批款，并且第二天就到账了。“太感谢平安普惠了，一下子解决了我的燃眉之急，还大老远亲自上门服务，耐心地讲解，并通过手机APP将贷款费用展示得清清楚楚，给我讲解得明明白白，足不出户就收到了85万元的贷款，真的是太省心了”，刘先生感激地说。在资金的快速注入下，刘先生的艾草种植如火如荼地发展起来。现在，他们不仅把艾草开发成了高附加值产品，还解决当地村民就业，政府更是给予了高度的评价与赞赏。
定制化方案 小微融资更“省钱”
平安普惠针对小微企业的资金需求，不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展的更优方案。通过提高借款额度、实行还款初期费率优惠等措施，更好满足小微企业主大金额、短期周转的资金需求。平安普惠融资担保有限公司湖北分公司为全面落实普惠金融纾困扶持措施，推动小微企业复工复产，每季度组织全员回访老客户，进一步精准定位到符合纾困产品的客户进行联系。
聚焦小微企业主融资服务，连续四个季度将八成季度新增贷款“精准滴灌”给小微企业主，平安普惠不仅要让小微企业主“省”在现在，更要“省”在未来。平安普惠融资担保有限公司湖北分公司将持续坚定普惠金融服务初心，专注小微企业主各种融资需求，因地制宜采取更具针对性的措施，为当地企业带来“省时、省心、省钱”的融资服务。
经网易湖北金融频道专家评审，网民投票，平安普惠融资担保有限公司湖北分公司荣获：2022年度湖北最具服务价值小微金融机构。
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