为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革部署，做好“六稳”“六保”工作，进一步深化人民银行关于优化账户服务和风险防控的工作要求，严格落实总分行账户分类分级管理要求，理顺开户流程和尽职调查各个环节的堵点与难点，强化服务质效，11月7日，民生银行长沙侯家塘支行召开企业账户服务优化提升专题培训会，支行全体员工参加参会。

会上，民生银行长沙侯家塘支行行长俄兰青做出工作部署：一是要牢记以客户为中心，以提升服务质量为导向，做好业务效率和客户体验的双提升；二是明确开户尽调各环节各岗位的职责，严格贯彻执行各项业务流程，切实保障优化措施的落地，实现高效协同的开户尽调流程；三是要求对公柜员和客户经理要紧密联系实际工作，厘清工作思路，加强对账户风险的甄别能力，确保各项业务有序运行。

通过此次培训，在合规经营与防范风险的基础上，梳理对公账户开户、尽调要点，精简业务环节流程，强化客户经理与柜面工作的有效衔接，提高了条线协作效率。下一步，民生银行长沙侯家塘支行将持续推动企业账户服务优化工作，筑牢风险管控防线，提升服务实体经济的能力，助力支行业务实现高质量发展。