12月20日，工行保定朝阳支行为提高客户服务质量，保障网点正常营业秩序，确保安全稳定运营，针对扰序风险行为的防范与妥善处置召开了专题晨会并进行模拟演练。

一、风险识别，该行网点负责人首先对扰序行为定义及可能引发的风险进行讲解，扰序行为是指网点营业过程中遇到的个别人员无理取闹、寻衅滋事等扰乱网点秩序的行为。此种行为根据《治安管理处罚法》规定，属违法行为，并将依照情节严重程度给予行政处罚。

二、风险处置，对于网点扰序行为要抓早抓小抓苗头，影响网点正常营业秩序行为的，应及时报警，并向上级行有关部门报告有关情况。该行结合本网点实际情况制定相应预案并组织演练。

通过本次晨会学习与演练，提高了该行应对扰序行为等突发情况的处置能力，面对突发情况能够快速处置并维持网点安全生产稳定运行。