冬季是各类心脑血管疾病高发季节，再加上有部分新冠无症状感染者、轻症患者拨打120咨询，造成近期我市120急救电话呼叫量大幅度增加。市急救指挥中心呼吁广大市民，非紧急情况下不要拨打120，不挤占120急救资源，为急危重症患者留出生命通道。
“我通知中心医院的车过去，注意观察小孩，车通知好了，留意接听电话”“不要搬动老人，等救护车上去，司机找不到地址就会和你们联系”市120急救指挥中心调度室的呼救电话铃声此起彼伏，调度员们询问患者情况、接诊地点，提醒等待救护车到来前的注意事项，并联系医院调度车辆。
据统计，12月20日的接警量是255宗，21日是306宗，22日截至下午三点半，调度室的接警量已达180多宗。呼救电话中，有部分是市民咨询发热就诊、用药及发热门诊就诊流程等非紧急问题，有些还要求救护车前往救治。
汕头市120急救指挥中心调度室副主任黄媛玲表示，上个月调度室平均每天接警量约130宗，这段时间以来发热病人成倍增长，每天接警量不断刷新，几乎是以往两三倍的接警量。120的受理能力是有限的，在此呼吁，如果是轻症患者自己能够到医院，请自行到医院就医，把生命通道留给急危重病人。
不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要急救救助的患者不能及时被120受理，间接造成他人生命权益受到侵害。汕头120提醒市民，为了使120这条生命热线保持畅通，以下情况请不要拨打120：
1.健康咨询，120是受理紧急医疗救助的专线电话，对于个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医等内容无法提供准确的医疗指导，这些问题请咨询相关专业机构；
2.疫情政策解读及咨询请拨打12345；
3.其他和现场急救无关的事宜。
另外，新冠病毒无症状感染者可自行居家进行健康监测，轻症患者可自行到附近医疗机构就诊。如有健康管理、慢性病药物调整、日常门诊就医指导等问题，可向社区卫生服务中心等相关医疗机构咨询。
黄媛玲提醒，突发事件比如交通事故受伤比较严重的、老人家不省人事呼吸困难、天气冷了煤气中毒、突然间晕倒这些情况比较紧急危重的就可以拨打120。120打通以后要讲清楚所在地址、病人现在的情况、是什么原因需要救护车，讲清楚主诉，保持电话通畅，便于救护车到达后联系。
来源：汕头融媒集团
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