12月23日中午，工行邢台团结支行迎来了一位客户刘先生，客服经理郑钰琳立即迎上去询问他要办理的业务，刘先生说要存入一笔零钱。

经了解，刘先生在附近做生意，经常会收到零钱，日积月累积攒了不少硬币，既占地又麻烦，想存到银行里。郑经理立即放下手头的工作，先清点纸币，再清点硬币。分类、清点、包装......看似简单的工序一遍一遍的重复也有些不易。客服经理杨依东也前来帮忙，经过一番细致耐心的清点，共清点1元硬币600枚，5角硬币87枚，存入客户银行卡内。客户脸上也露出了满意的笑容。

工行邢台团结支行坚持以客户为中心，不仅在清点零钱方面，而且在其他金融服务工作中不忘初心，真真切切为客户提供优质金融服务，以实际行动赢得了客户的好评。 郑钰琳