进入四季以来,张家口怀安支行面对疫情防控的严峻形势,积极响应地方政府的号召,因地制宜,主动缓解个人贷款还款压力,将疫情带来的负面影响降到最低点,彰显工行做为大行勇于承担社会责任的良好风貌。该行的主要做法是：

一是对因居家隔离观察、住院治疗等无法及时归还个人贷款和信用卡欠款的客户，调整催收政策，延长延期还款天数。

二是对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员及配偶、疫情防控需要隔离观察人员及配偶、参加疫情防控工作人员和受疫情影响失去收入来源的人员，灵活调整个人贷款还款安排，给予最长1年的还款宽限期。

三是积极维护个人客户征信，对于受疫情影响的相关逾期贷款不作为逾期记录报送。累计展期、延长还款11笔、210万元。（张家口怀安支行办公室 王小林）