在姑苏区白洋湾街道领秀金品社区辖区内，经常可以看到一群“蓝马甲”忙碌的身影，那是社区的网格员们。网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体，了解社情民意，化解社会矛盾，通过定时巡查，实现对网格"精细化管理，贴心式服务"的人。他们的日常工作有网格巡查，入户走访，发现并排查隐患等......领秀金品社区目前有7个基础网格，2名网格长，7个副网格长，29个网格员，真正实现网格对社区的全覆盖,能够与居民保持“零距离”，了解民情，转达民情，解决民情，帮助完成好社区的管理与各项服务。

在社区工作经验的积累中，领秀金品社区总结出网格工作的一套“独门秘诀”——“五心”工作法，即细心巡查、耐心沟通、热心助人、爱心护学、贴心服务。领秀金品社区党支部书记王怡表示，“五心”工作法只是社区网格工作的开端，今后的网格工作将秉承该套工作法，并不断完善社区网格工作，继续创新，为创建温馨、安全、有趣、整洁、便利的美好社区助力。