HHJ既是一家电商,也是一家制造商。其公司拥有技术娴熟、尽职尽责的销售团队,并不断开发新的相框样式以紧跟时代潮流。HHJ研发的新产品在英国、欧洲和美国都具有非常大的市场潜力,这一切的努力也为其公司争取到了更多的回头客。
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客户需求
30多年来,HHJ一直致力于为客户提供行业内优质服务、卓越的创新产品以及专业的建议和支持。为此,HHJ找到了Ranpak寻求帮助,计划从传统的塑料包装转变为可持续的、更具视觉吸引力的环保替代包装。
降低破损率
在长达六年的时间里,HHJ使用的一直是传统的一次性塑料包装。因为相框组成中含有玻璃制品,因此十分看重包装的保护作用。Ranpak此次的挑战在于,如何以环保的纸质包装为其产品提供安全可靠的保护。
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增强可持续性
HHJ公司在进行包装审查项目时,发现每周都需要消耗一整车的塑料包装材料。考虑到可持续发展,客户希望通过减少塑料包装的使用来达到保护环境的目的。
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提升客户体验
从最初的营销到购买,再到制造和交付,整个流程都对公司至关重要。而对于消费者来说,开箱体验是一个非常重要的部分,HHJ需要的不仅仅是消费者可以享受“快乐”的开箱体验,还需要一个更高的目标指向。
Ranpak解决方案
综合客户的需求,Ranpak推荐使用Geami® HV方案。Geami是一种基于牛皮纸的可持续包装解决方案,同时,能够根据产品的实际需求发挥作用。该方案由内衬纸和外部模切牛皮纸构成,双重包裹向客户传达了“小心包装”的理念。这既满足了客户的拆箱体验,又能很好的防护相框不受损,使每一个包装成为一份礼物。
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每年的最后一个季度是销售旺季,Geami在运行过程中表现非常优秀,设备稳定性高,可保证工作效率。Geami蜂巢纸不仅可以保护产品,还可以增强HHJ的客户对品牌和产品价值的认知。
Ranpak商业成果
降低退货率
改用Geami包装,降低了产品在运输过程中的破损率,让相框能够完好无损的交付到消费者手中。这也让HHJ能够保持卓越的产品水平,并极大的降低了退货率。
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增强环保属性
从大量的客户在线反馈中,我们的得出了一个结论:客户对新包装解决方案的满意度非常高。这得益于Geami蜂巢纸的优越保护性能和可回收、可再生、可降解的环保属性。
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优化客户拆箱体验
通过使用Geami,有助于帮助客户加强手工产品的展示。蜂巢纸质朴复古的外观和良好的手感,都能够为为消费者营造一个良好的开箱体验。
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客户评价
Geami帮助我们超额完成了工作!从塑料包装转换为Ranpak的可持续包装后,不仅工作效率得到提升,我们还收到了非常多的好评。而在这之前,我们从未在诸如Instagram等社交媒体上收到过只关于包装的评论。
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