“有人在家吗？赶快开门，你们家着火了。”随着一阵阵急促的敲门声清嘉苑小区2幢1103室的门打开了，扑面而来的是浓浓的烟雾伴随着食物烧焦的味道。网格员马林珍和物业主管金志强一起冲进厨房，他们迅速关闭燃气开关并用湿布湿毛巾扑灭了正在燃烧的火苗，此时的房主才如梦初醒。

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据悉，房主叫张森瑞今年21岁，之前自己没做过饭，今天心血来潮想自己烧排骨吃，他从网上学习了一下烧菜步骤，锅里加满水，定了个两小时的闹钟，就回卧室跟朋友煲起了电话粥，闹铃没响他也没有去厨房看，由于开着空调卧室门紧闭，他也没有察觉出来屋里有异样才导致了厨房间着火。

物业主管金志强在清嘉苑物业消控室值班，烟雾报警器响了起来，他马上根据报警器的提示在范围内排查，与此同时家住4幢对面的网格员马林珍也发现了着火情况她马上赶到现场，就这样物业与网格员齐出手避免了一场火灾的发生。