“我非常看好长沙的发展前景，如果能在长沙打造华中地区最大的免税市场，将极大的促进湖南省乃至华中地区的经济发展。”湖南省政协港澳委员、九龙仓集团有限公司董事陈国邦在长沙接受记者采访时表示，党的二十大报告提出要着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用，面对新形势、新挑战，湖南应积极从消费场景创新、消费条件改善等方面精准发力，努力将长沙打造成华中地区最大的免税购物中心。

陈国邦说，有数据显示，2019年疫情前中国人消费了全球40%的免税品，其中境外购买免税品整体规模超1800亿元，当时2019年海南免税销售额仅为101亿元。到2021年海南旅游总收入1384.34亿元，其中海南全岛免税店销售总额约600亿元，占了海南旅游收入的近1/2，并相当于2019年中国消费者境外免税购物消费总额的1/3，因此目前中国的免税购物市场潜力仍未充分发挥出来，存在巨大发展空间。作为全国最具幸福感城市、全国十大热门旅游城市的长沙，拥有比海南更丰富的游客资源和吸引力，仅2021年接待国内外游客就达1.82亿人次，比海南高出一倍不止。随着疫情形势变化，国内旅游、消费经济热度逐渐回升，长沙更应该抢占先机实施“消费升级”行动，把握扩大内需的战略基点，设立具有一定规模、辐射力的免税店。

陈国邦还表示，湖南目前只拥有为数不多、品质一般的小规模免税店，应该进一步放宽政策、扩大湖南的免税市场开放程度，允许真正有实力、具备国际性供应链的国际化免税购物经营主体在湖南长沙最繁华的五一商圈开设一流的国际性市内免税店，建立免税购物的制度保障体系，包括免税购物品质管理体系、以消费者保护为重点的地方性法规和免税购物领域的服务品管管理基础性制度。

另外，还需要优化免税市场配套条件，打造一流免税购物环境，加强免税店配套建设、吸引更多国际奢侈品牌入驻着手，并且同步强化服务与管理人才的培养和引进，全面提升销售、提货、售后等行业管理服务水准。除了借鉴海南模式外，还可以与香港联手建设湖南免税购物大市场，联合建立免税购物的产业链、供应链、服务链，利用国内大市场逐步将长沙打造成为华中地区最大的免税购物中心。