兔年农历新年之前，作为拥有全网顶级网络流量影响力的陕西乡党董宇辉，他曾几次在东方甄选直播间特意介绍陕西西安旅游景点，并喊话网友春节到西安旅游，邀请大家到西安看古城墙、大唐不夜城的盛况。
春节假期西安确实旅游人气爆棚，其中有很多人也确实看了董宇辉的推荐，利用春节假期到西安旅游打卡。由于很多网友发布的大唐不夜城、回民街、古城墙等地标热门视频，“全国一半人都在西安”的话题还上了网络热搜，西安也实实在在是最热门的旅游网红城市。
由于春节期间涌入西安热门景点的人太多，西安官方还发布市民倡议，号召西安市民春节假期不去热门景点，为到西安的游客创造更好的游玩体验，减轻热门景点周边的交通压力，可见西安是从上到下热忱欢迎外地游客春节打卡西安。
然而，就是在这种情况下，还是发生了引发全网负面舆论的20元一碗油泼面宰客事件。事情发生在西安回民街一家叫西北楼的面馆，有游客点了一碗油泼面20元，大瓷碗端上桌后发现，竟然只有6根面条，这位游客把视频发到网络上之后，引发了很多人的吐槽，对这家面馆的宰客行为更是不齿。
这样一个游客的视频可能是一个个案，但之后陆续有很多网友发了春节吃油泼面被宰的事情，甚至还有38元一碗也是几根面条。显然这样的负面体验，让这些游客对西安城市形象的感知是非常负面的，同时也让很多准备去西安旅游的人也心存芥蒂。
一碗油泼面20元六根面条的网络热搜话题出现后，很多网友也去董宇辉的视频下面评论，还有很多人直接私信他。试想一下，董宇辉年前刚邀请大家到西安旅游，结果大家兴冲冲地到西安旅游打卡，结果被西安商家宰客，大家找不到官方投诉渠道，但总可以直接在网上找你董宇辉吧。
董宇辉是非常重视这件事情，他甚至直接在东方甄选直播间公开回应西安油泼面宰客事件。董宇辉说他前两天一直在网上回复网友们的吐槽和质疑，每天花了四五个小时，虽然这个事情本身和他没有关系，但他认为自己作为一名西安市民，有责任一起维护西安城市形象，在网上真诚回复那些有负面体验的网友，希望他们继续热爱西安。
董宇辉还介绍，他把很多粉丝游客发给他负面体验投诉信息都转给了西安文旅部门领导，西安官方也在油泼面宰客事件网络舆情出现后，采取快速果断的处理措施，多部门联合对败坏西安形象的商家进行了查处。
董宇辉说，大家也可以看到那些视频下面很多温暖的评论，很多西安网友纷纷在视频下面评论说他们自己要清理门户，希望被宰客的朋友们把不良商家揭露出来，西安市民热情欢迎外地游客。
对于这样一件负面体验的事件，董宇辉还真诚劝说有负面体验的游客，也呼吁广大网友不要因为一个负面事件而否定一个城市全部美好的东西。董宇辉举例去年东方甄选团队到山东青岛做专场直播的时候，他被人故意泼水，他自己在第一时间选择了息事宁人，也不接受任何媒体采访。他说，这样做的目的就是不希望他的粉丝因为这件事情而去否定美丽的青岛这座城市，去否定好客的山东。
但是，董宇辉也明确表达了对此次宰客面馆的厌恶和痛恨，他甚至不惜冒着直播违规的风险，直接要粉丝在直播间评论区打出商家店名。想象一下同时在线十万人的人气直播间，这个叫西北楼面馆真是臭大街了，董宇辉选择了以他的方式去制裁和抵制这样的不良商家。
诚然，任何一个人如果出去旅游被宰，一定是会非常糟心的，如果当地官方采取积极的处理措施，没有回避负面的问题，我们依然要为这个城市点赞。所以在不回避问题，积极参与抵制不良商家，自己清理门户的情况下，董宇辉也真诚的呼吁网友们给西安一些包容，希望大家把不好的体验忘记，留下在西安美好的体验。
董宇辉很性情地在直播间公开回应，并且表达了他的爱憎分明的立场，公开抵制不良商家，同时依旧为西安城市旅游正面形象宣传贡献自己的力量，网友们纷纷为董宇辉有格局的行为点赞。
热门跟贴