原标题：衡水市12315热线春节假期受理维权“不下线”
“您好，这里是衡水市12315消费者投诉举报中心，请问有什么能帮助您?”春节假期的每一天，12315热线的工作人员们一直在重复这样的开场白。
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春节期间，衡水市市场监督管理局指挥中心认真加强值班值守，确保热线24小时畅通无阻，热心受理消费者各类投诉举报咨询，耐心解答，积极处理消费矛盾纠纷，未发生群体性投诉和重大紧急举报事件，维护了良好的市场消费环境。衡水市市场监督管理局指挥中心工作人员在春节期间放弃节日的团聚选择了坚守，默默克服生活中的困难，以饱满的工作热情投入工作，时刻准备好为消费者答疑解惑，牢记“与人民心连心、同呼吸、共命运”的工作宗旨，通过维护好12315热线品牌服务窗口的形象，彰显市场监管工作人员的风采。
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从1月20日到27日，衡水市市场监督管理局指挥中心共受理各类信息700余件，其中投诉76件，举报114件，咨询527件，均及时分派流转到辖区市场监督管理局。
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