随着春节假期临近,旅游市场逐渐进入复苏状态,为进一步规范旅游市场秩序,拙政园片区综合行政执法大队开展节前旅游执法,持续对辖区内重点旅游景区进行检查,最大程度保障游客权益。

联合执法 专业+

“请出示你的导游证。”“你好,你们是否签订了合同?是在哪里报的旅行团?”......拙政园片区综合行政执法大队、平江派出所联合组建了节前旅游执法小组,对景区停车场、入口及周边“黄牛”、“黑导”活跃区域加大巡查频次,严防严打非法“一日游”。

期间共出动执法力量25人次,执法车辆4车次,检查旅游大巴及团队9处,发放并收回旅游团队服务质量现场问询单10份。检查中执法小组发现苏州市悦驰国际旅行社问题线索,现场制作检查笔录1份,开具责令停止违反城市管理行为通知书1份,暂扣国内一日游合同1本,要求当事人限期到中队接受调查问询,将作进一步处理。

定岗定点 服务+

为进一步加大旅游景区管理服务的提档升级,片区执法大队在春节前、春节期间对重点景区、商圈固定岗哨增派人手,对重点路段增加文明旅游志愿服务工作点,依托12345热线和各类投诉举报渠道,第一时间跟进处理违法违规线索和涉旅投诉纠纷,对景区全域进行动态管控,切实维护好游客合法权益。同时,大队全力提升市容环境卫生,对景区周边的乱堆乱放、乱涂乱贴等城市管理突出问题加大查处。春节前一周景区、商圈周边共处罚非机动车乱停64起1270元,未按标准履行市容环卫责任7起340元,擅自摆摊设点3起60元,乱倒垃圾、乱堆乱放等22起840元。

通过本次节前专项旅游执法行动,对辖区“一日游”市场存在的不规范经营乱象和扰乱旅游市场秩序的违法违规行为敲响了警钟,为广大游客春节期间畅游平江,营造出安全、文明、有序的旅游市场环境。