2023年1月18日上午9:30分，中国人寿邯郸磁县支公司柜面网络突然断开，影响到正常工作。收到柜员信息后，综合部兼职信息员迅速查看主机房及一楼柜面机房线路，排查抢修。排查期间从一楼柜面到三楼主机房来回往返十几次历经一个多小时分别检查了从主机房链接到一楼机房的网线及各台设备链接网线的各个接扣一无所获，为了尽快恢复网络，多次请教分公司科技部人员，通过不断排查尝试确定是交换机的问题，更换交换机后于11：40分网络恢复畅通，网络恢复后兼职信息员逐一对柜面各个电脑设备及柜员机插上网线再次查看，确保每一台机器恢复正常运行。