随着智能家居、智慧家庭概念火热,家电套系化开始成为大众的热门选择。据《2022中国套系家电研究报告》显示,当下国内家电套购市场容量高达1538亿元人民币,预计2023年将达到1760亿元的规模。在整体承压之下,套系化已经成为家电市场中销售端的一个明显趋势,展现出巨大的增长空间与创新潜力。

抓住关键增长赛道,万家乐套系产品迎全面升级

随着《扩大内需战略规划纲要(2022—2025)》等政策的出台,家电行业在多方面得到政策支持,有望促进家电消费恢复。加上,在追求美好生活的消费升级大趋势下,人们对高品质消费的升级需求更加强劲。业内专家认为,在2023年,高端套系家电市场将有一个确定性成长的机会。

在市场与用户驱动的逻辑下,近年来不少头部企业纷纷进军套系化赛道,通过技术赋能,引领市场不断向高品质演进。国民厨卫品牌万家乐,也凭借深厚的研发实力提前发力,布局新兴赛道。尤其在2022年,万家乐聚焦厨卫场景,不断加码设计与科技创新。6月,万家乐重磅推出致极PRO和致极厨卫套系,为消费者带来“智”“美”兼具的新一代厨卫解决方案。8月,万家乐再次发布云顶、云影两大套系产品,以功能与设计元素升级,助力其“高端套系化”跑出加速度。

洞察套系化消费痛点,多维升级持续发展

在产品套系化布局的同时,万家乐还针对当前套系家电存在的痛点,如智能体验不高、一体化服务能力缺乏等问题,对全流程服务能力和场景化应用能力进行强化升级,促进品牌在新兴赛道上的健康可持续发展。

针对市面一些家电往往打着套系化的旗号,其智能化体验并不高,更无法实现整个厨卫场景下的智慧联动的情况,万家乐的套系产品的研发,选择从更具生态型和扩展能力的场景化入手,为用户构建智能厨卫整体解决方案。以致极PRO套系为例,万家乐通过AI算法的烟机智能恒吸、“风随火动”烟灶联动、自动控温的灶具智能烹饪系统,可为用户打造轻松愉悦的烹饪体验;同时,烟机和热水器均搭载鸿蒙系统,并可配合NFC标签即可快速配网,无缝融入智能家庭。此外,热水器还额外支持语音智控和遥感即控,以更丰富的交互方式,带给用户更多的便捷可能。

同时,针对家电行业“6分产品,4分安装”的特点,万家乐进一步构建以消费者为中心的服务体系,以提高全流程、一体化服务能力。针对高端套系产品,万家乐的“0元安装”、“180天只换不修”、“报修不停机、10天免费用”等增值服务项目相继落地,以贯穿售前、售中、售后的全链条服务,更好地抓住高端消费者的服务心智。

目前,万家乐旗下已形成五大套系产品,可满足从厨卫产品设计理念、制造工艺,到用户使用场景、服务体验等更多细分消费层级,不仅可为消费者个性化需求提供多元的选择,也为企业发展打开新的增长空间。据悉,万家乐致极PRO套系,凭借至简外观和极智科技成功破圈,仅上市10天,销量便破百,在推动业绩增长和激发品牌革新上,显现出强大的势能。