从1月份开始，大量网友在社交平台吐槽韵达包裹派送出现异常。
据橙柿互动报道，杭州的庄小姐透露，自己的一个韵达快递从义乌出发到杭州，第5天了依然没有收到快递。也就是说即使是省内发货，一个星期都收不到。该消费者吐槽“快递一下子倒退到10年多前”。
遭遇类似情况的消费者并非庄小姐一人，据微博用户@还有多久能退休o 表示，同样是义乌发到杭州的韵达包裹，一周了都没到。
更有甚者，中途滞留的韵达包裹竟然直接拖到近一个月之久。
在社交平台不乏大量网友对快件延误的不满吐槽，主要集中于到达网点不派送、电话打不通、客服踢皮球等。网上一度出现“韵达快递是不是要倒闭了”的质疑声。
此外，经查询黑猫投诉发现，韵达仅1月的投诉量就达到了上百条，涉及问题包括配送慢或无人配送、物流卡件丢件、快递员态度差等问题，大多没有得到解决。
而根据网友提供的解决办法，长时间不派件的小伙伴可以试试拨打 12305（国家邮政业申诉服务电话）。
为什么最近的韵达快递送货出现延迟的情况？
据媒体报道，韵达官方客服就此回应称，人手不足导致，之前有挤压滞留，会尽快核实处理。
这和杭州消费者庄小姐得到的答复一致，因为最近人手不够出现爆仓（即快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，甚至没办法再收件，大量快件滞留在始发站或者中转站），导致信息无法录入系统，所以快递迟迟没有送到，网上物流信息也无法及时更新。
2018年时，韵达风头正盛，当年净利润达26.98亿元，高于申通和圆通。
截止2019年底，顺丰、申通、圆通和韵达四家头部企业的市场占有率分别为7.62%、11.60%、14.35%和15.79%。
2020年，从市场占有率来看，韵达稳居第二位，仅次于中通快递，市场派单量增速则排名第一。
而今年1月30日，韵达发布2022年业绩预告显示，预计2022年净利润为13.1亿元至15亿元，同比变动-11.44%至–1.75%。对比下来，这一净利润仅有2018年的一半。
同时，韵达的网点数量也急剧萎缩。
此前有媒体报道称，去年上半年韵达关闭了2000多家网点：2021年，韵达快递服务网点数量为32274个，2022年下半年，韵达全国网点下降到了29844个，半年时间网点减少了2430个。
对于关闭大量网点和业绩预告，韵达方面给出的解释是，2022年以来，国际环境更趋复杂，促使石油等大宗能源价格在一段期间内上行明显；同时，受国内疫情多发散发等超预期因素干扰，物流畅通和供应链稳定受到冲击，对消费需求和快递行业发展造成不利影响，导致公司业务量和经营业绩同比出现小幅下降。
最近网购后由韵达派送的小伙伴，看看你的快递正常派送了吗？
编辑：崔崔
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