2023年2月5日，正值农历正月十五元宵节，海南环岛高铁出行人数激增，旅客朋友们都满怀期待，奔赴各自的团圆时刻。
在此佳节之际，白马井站派出所连续接报2起旅客遗失贵重物品的求助。14时20分许，来自陕西西安的罗女士，到站报警求助。已近六十高龄，独自一人带着4大件行李到海南洋浦进行休养，并办理所购海南住房的房产证。在从美兰机场乘坐高铁至白马井站途中，不慎将装有房产合同、购房发票、完税证明等重要文件和个人日常所服药物的双肩背包遗失。罗女士在讲述过程中，痛哭流泪，几近绝望，由于罗女士年岁已高记忆减退，加上旅途劳累，已无法明确具体遗失地点和时间。执勤民警在了解了罗女士的诉求和具体情况后，对其进行悉心的安抚和宽慰。待其稳定情绪后，执勤民警通过积极引导其回忆出行路线，并通过视频研判、电话求助等方式对所乘列车和美兰高铁站进行寻找。最后确定其在美兰站安检口遗失该背包，由于罗女士行动不便，执勤民警协调客运部门将该包取回并于当晚将交回罗女士手中。罗女士失而复得后，对执勤民警表示深切的感谢，并对海岛铁警“高效便民、柔性服务”的工作作风大为赞赏。
15时10分许，贵州贵阳的余女士，由于高铁乘车时间紧迫，在白马井站售票厅购票时，匆忙间将随身携带的电脑手提包遗失在售票厅窗口。白马井站指挥中心接报求助后，立即安排执勤民警前往售票厅将该包寻得。经与求助人余女士沟通后，对其手提包内物品进行开包确认，共有戴尔笔记本电脑1部、平板电脑1部和充电器等其他物品，总价值近万元。随后，余女士在电话中对民警的积极寻找表示感谢，并由其将该包自行取回。
海南铁路警方温馨提醒广大旅客：春运佳节出行，要注意清点看管好自己随身携带的物品，尽量避免携带过多的行李出行。通过安检及上下车时认真清点行李件数，避免因一时匆忙造成不必要的损失。如发现物品不慎遗失，可在第一时间向铁路工作人员求助或者拨打报警电话，海南铁路警方将全力为旅客营造平安有序、温馨的春运出行环境。
来源：海口铁路公安处白马井站派出所
编辑：陈艳妹 柳雨兰
监制：汤锡朝
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