近日，火山引擎依靠平台的海量优质内容资源，加上拥有虚拟数字人驱动核心技术，再辅以精准的大数据算法，携手火山语音成功为证券业内打造了首款“虚拟数字人”。不仅迎合了金融业务降本增效的需求，也为用户提供了全新的交互体验，增强了用户黏性。

据了解，火山引擎为兴业证券打造了2D服务型虚拟数字人小知和3D卡通数字形象机智猫。而小知则是业内首款以自有员工为原型，集“播报+服务”于一体的全真数字分身，做到了高仿真度和高自然度。当她出现在你面前，你或许并不能发觉她不是真人，而是个数字孪生。

这种高度复刻并不仅仅停留在静态层面，整体来看，小知不仅从外形上深度还原了兴业证券明星投顾的形象，更重要的是其口唇形、微表情与动作也都达到了较高的仿真度与自然度。

作为火山引擎金融虚拟数字人解决方案的技术提供方，火山语音通过使用行业领先的非自回归模型的唇形生成网络，合成与输入文本或语音完全匹配的唇形，准确率高达98.55%；基于创新的Motion Graph技术，数字人可以轻松做到毫秒级动作切换延迟且自然无感知。

不仅如此，在火山语音的“AI虚拟员工解决方案”支持下，火山引擎已建立了包括2D、3D卡通和3D超写实在内的虚拟数字人产品矩阵；从场景适配出发，包括“播报型数字人”和“交互型数字人”两种类型。

2021年万圣节之夜，虚拟美妆达人柳夜熙在抖音发布了第一条视频，第一天就获赞200多万，涨粉130多万。去年初的北京冬奥会，大约有20多位虚拟数字人现身，分别担当开幕式歌手、主播、记者、宣传大使……去年底的卡塔尔世界杯，知名解说员刘建宏运用自己的数字分身定期播报赛事信息。

而以上这些只是虚拟数字人应用的冰山一角，它们开始拥有在诸多方面远超人类的“最强大脑”，这使得它们足以胜任诸多复杂的工作。比如兴业证券在此前发布的一段拜年视频中，虚拟数字人小知和3D机智猫就为客户提供了专业又生动有温度的金融服务。不管你是否承认，虚拟数字人正在大踏步走进现实。

根据IDC今年6月发布的《中国AI数字人市场现状与机会分析2022》报告显示，中国AI数字人市场规模呈高速增长态势，预计到2026年将达到102.4亿元。

根据德勤RPA研究报告，如果计算一家收入在200亿美元且拥有5万名员工的财富1000强公司，其中20%的工作流可以用基于RPA的数字员工操作完成，那么每年就可带来超过3000万美元的利润。

今天，服务业已经占到全球GDP比重约七成，但是，难以标准化、批量化一直是服务业的痛点，那只是属于少数行业领先者，比如麦当劳、沃尔玛……的独门秘笈。虚拟数字人的出现，让人们看到了高品质服务规模化的火苗，指数级爆发的服务业革命或指日可待。