2月2日下午,姑苏区白洋湾街道宝祥社区网格长徐雅晴在社区微网群中关注到宝祥苑13幢居民反映,有穿着蓝色制服的陌生人在挨家挨户敲门,自称是燃气公司的维修人员,提出进门免费检查燃气灶和管道。检查后,“燃气公司员工”还称灶台目前使用的软管已经老化,需要自费进行更换,可以现场开具发票。此外,还有5幢、7幢和15幢的多位居民陆续反映,自家也有类似人员欲以检查燃气软管为由进入家中,担心只有老人或孩子一人在家可能被骗,且存在人身安全隐患。

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网格长徐雅晴了解情况后,立即在社区微网群中提醒各位居民注意,不要轻易相信相关人员话术,可能是假借燃气公司上门检查的名义在推销管道。随后她致电苏州燃气集核实情况后,确认今日上门的煤气安检人员并非燃气公司专业人员,且近期未安排宝祥苑小区的上门煤气安全检查。结合居民在微网群中实时反馈的情况,社区在第一时间联系物业安保人员和社区民警一起出动,及时前往5幢和7幢居民楼,成功拦截住两名还在敲门的疑似维修人员,初步检查后将其带回社区警务室。

经社区民警核实,两位维修人员所在的燃气设备公司有营业执照和燃气管道安装维修企业服务资质证书,但两人无法提供本人的燃气相关从业资格证。安装的燃气管道产品的生产商有无生产资质、产品是否合格和有无安全隐患都还需要进一步确认。了解清楚情况后,民警做好了两个维修人员的信息登记,并对其进行了批评教育。在资质不充分的情况下,维修公司人员不应冒用燃气公司上门检查的名义来间接推销管道维修更换服务,这是带有一定欺骗性质的行为,今后应采取合理合法合规的形式为居民提供燃气管道维修服务。