又到了，嘚瑟时间，我知道我该谦虚的，但我就是不谦虚。
因为善良和公益值得炫耀。
当一个2000人小区业委会主任三年了，看过很多感动事，也遇见一些烦心的事。让我这个自以为见过大场面的原媒体从业者，也有了如人饮水冷暖自知的感觉。虽然我小区上过几次央媒报道，数家媒体也对我进行了专访，是个”网红“小区。但过去的荣誉对我来说是成绩、更是负担！这些年的基层服务工作让我明白！
从来没有优秀的业委会主任，只有一群热心建设自己美好家园的邻居。
这三年来，我用公益的心态，商业的手法，加上互联网大厂KPI考核手段，让物业停车费分成和业主对物业满意度挂钩，一年来业主对物业的满意度上升了10%。（来自年底满意度调查）。物业的收费率从原来的不足70%上升到了近90%。（物业自己给我的数据）。这条干货叫创新管理
这三年来：我们用远亲不如近邻的美好愿景，拨动大家建设！美好家园的向往，在小区组织了志愿者帮帮团，专门帮助小区的高龄、空巢老人，我们节日组织各种活动给小区老年人带来温暖。
放开后、买不到退烧药，我们的志愿者（职业是药剂师）甚至帮我小区找来了上百颗布洛芬，还有一些孩子物理退烧的物品，没要一分钱。有人带小区空巢老人去医院。甚至小区一个得了白肺病的叔叔，也有医药公司的邻居在那个时候都搞来了免疫球蛋白这个救命药。同时我们也不忘小区的英雄，8栋一位奶奶的孩子是华西医院呼吸科专家，是四川支援武汉的第一批专家。我们每年都会组织小区小朋友去和杨奶奶她们多玩耍！
又到了，得瑟时间，我知道我该谦虚的，但我就是不谦虚。
因为善良和公益值得炫耀。
当一个2000人小区业委会主任三年了，看过很感动事，也遇见一些烦心的事。让我这个自以为见过大场面的原媒体从业者，也有了如人饮水冷暖自知的感觉。虽然我小区上过几次央媒报道，数家媒体也对我进行了专访，是个”网红“小区。但过去的荣誉对我来说是成绩、更是负担！这些年的基层服务工作让我明白！
从来没有优秀的业委会主任，只有一群热心建设自己美好家园的邻居。
这三年来，我我用公益的心态，商业的手法，加上互联网大厂KPI考核手段，让物业停车费分成和业主对物业满意度挂钩，一年来业主对物业的满意度上升了10%。（来自年底满意度调查）。物业的收费率从原来的不足70%上升到了近90%。（物业自己给我的数据）。这条干货叫创新管理
这三年来：我们用远亲不如近邻的美好愿景，拨动大家建设！美好家园的向往，在小区组织了志愿者帮帮团，专门帮助小区的高龄、空巢老人，我们节日组织各种活动给小区老年人带来温暖。
放开后、买不到退烧药，我们的志愿者（职业是药剂师）甚至帮我小区找来了上百颗布洛芬，还有一些孩子物理退烧的物品，没要一分钱。有人带小区空巢老人去医院。甚至小区一个得了白肺病的叔叔，也有医药公司的邻居在那个时候都搞来了免疫球蛋白这个救命药。同时我们也不忘小区的英雄，8栋一位奶奶的孩子是华西医院呼吸科专家，是四川支援武汉的第一批专家。我们每年都会组织小区小朋友去和杨奶奶她们多玩耍！
（图文说明：重阳节小区业主众筹给老年人炖猪脚汤，然后喊孩子送去）
（这条干货叫愿景大家建设美好家园向往，用善心带动更多人做公益）
这三年来：因为大家的信任，解决了小区消防设施的瘫痪，解决了12栋业主大面积落砖。居民众筹，公开竞标，现场开标，所涉及业主大家投票。这种方式解决了一些安全隐患老大难问题。
（这条干活叫公平公开、制度规范合理，自然能规避到人性的私心大家也就心服口服）
这三年来：通过上级部门的帮助，和小区里的媒体朋友解决了一些餐馆的油烟扰民，解决了一些麻将馆扰民事件，因为大家的力量，旌湖星辰楼下，这三年没有新开一家餐馆，相反关闭了两家餐馆。
（图文说明：帮我们小区免费改造扰民麻将馆的装修公司与采访的媒体）
（这条干货叫寻求帮助，整合小区内部资源，特别是媒体和职能部门邻居）
这三年来：大家十分关心我的个人问题，小区阿姨为我介绍对象7个，其中2个是介绍自己的女儿。4个是介绍亲戚朋友的孩子。还有1个我记不清了！但由于我长的实在太丑，就没有委屈佳人，阿姨们给我说成家立业，但我觉得这个不影响的。。。。。。。
（这条干货叫我在炫耀，而且表示我长得很丑）
这三年来：因为我们小区比较老旧，物业费只有5毛每平方，路面坑洼，湿滑。我想解决，但只能缝缝补补。听社区说有老旧小区改造项目，我们小区全体业主马上进行了书面申请，我们小区是片区小区最大的改造小区，但申请书、每个业主的签字是第一个交上去的
前几天要改下水道，有的管道需要从，某些大树下过（不具备移栽条件，下面全部是线路，水管）。前期公示完，有三分之二业主同意后。将进行砍伐，但有一位业主不同意，理由是他需要两颗大树遮光。但不可能为你改规划图。他表示，如不同意他的要求，他就要去很多部门投诉我。还用媒体曝光我。
于是我就被投诉了，坦白说我完全可以把责任推给设计单位和施工单位，但是我没有，只想施工单位在我们小区安心的施工。
于是那个业主把我投诉到社区、街道、市物管科、12345、后来又市长信箱、市园林局、市执法局、市住建局、还把我网络曝光了~~~~~~~~~~~~~~理由从砍树、到乱用大家维修基金。到最后居然说这个老旧改造的工程是假的~~~~~~~~~。我真的服服的够够的了。每天接好多问询电话。也写了回复！
但每一次投诉都有群众，帮我找资料证明，后来他投诉惹火了群众，在园林局找我的现场，他也来了。我实在忍无可忍，在业主群发了消息，说园林局和投诉的邻居到现场了，于是在20分钟内下来了几十位群众，下来给他讲道理！
（下来的部分邻居，那个投诉我的邻居打码）
他开始还嘴硬，后来群众越来越多。出门买菜的邻居都在群里表示马上赶回来。他直接跑了。开始我还有委屈被洗刷，大快人心的感觉。
但细想，群众的力量不能这样用。群众在一起难免情绪激昂。这种力量对别人的伤害性也极大，很可能在这个小区呆不下去。虽然说以德报怨，何以报德。但我怕驾驭不了这股力量，我更怕迷失于这种力量。
（这条干货叫为了大家利益不要怕得罪人，群众力量合理利用）
综述所述：创新管理，善念推动。制度杜绝私心、整合资源、对群众力量时刻保持敬畏之心。就是治理好一个小区的干货！
（这条干货叫愿景大家建设美好家园向往，用善心带动更多人做公益）
这三年来：因为大家的信任，解决了小区消防设施的瘫痪，解决了12栋业主大面积落砖。居民众筹，公开竞标，现场开标，所涉及业主大家投票。这种方式解决了一些安全隐患老大难问题。
（这条干活叫公平公开、制度规范合理，自然能规避到人性的私心大家也就心服口服）
这三年来：通过上级部门的帮助，和小区里的媒体朋友解决了一些餐馆的油烟扰民，解决了一些麻将馆扰民事件，因为大家的力量，旌湖星辰楼下，这三年没有新开一家餐馆，相反关闭了两家餐馆。
（图文说明：帮我们小区免费改造扰民麻将馆的装修公司与采访的媒体）
（这条干货叫寻求帮助，整合小区内部资源，特别是媒体和职能部门邻居）
这三年来：大家十分关心我的个人问题，小区阿姨为我介绍对象7个，其中2个是介绍自己的女儿。4个是介绍亲戚朋友的孩子。还有1个我记不清了！但由于我长的实在太丑，就没有委屈佳人，阿姨们给我说成家立业，但我觉得这个不影响的。。。。。。。
（这条干货叫我在炫耀，而且表示我长得很丑）
这三年来：因为我们小区比较老旧，物业费只有5毛每平方，路面坑洼，湿滑。我想解决，但只能缝缝补补。听社区说有老旧小区改造项目，我们小区全体业主马上进行了书面申请，我们小区是片区小区最大的改造小区，但申请书、每个业主的签字是第一个交上去的
前几天要改下水道，有的管道需要从，某些大树下过（不具备移栽条件，下面全部是线路，水管）。前期公示完，有三分之二业主同意后。将进行砍伐，但有一位业主不同意，理由是他需要两棵大树遮光。但不可能为你改规划图。他表示，如不同意他的要求，他就要去很多部门投诉我。还用媒体曝光我。
于是我就被投诉了，坦白说我完全可以把责任推给设计单位和施工单位，但是我没有，只想施工单位在我们小区安心的施工。
于是那个业主把我投诉到社区、街道、市物管科、12345、后来又市长信箱、市园林局、市执法局、市住建局、还把我网络曝光了~~~~~~~~~~~~~~理由从砍树、到乱用大家维修基金。到最后居然说这个老旧改造的工程是假的~~~~~~~~~。我真的服服的够的了。每天接好多问询电话。也写了回复！
但每一次投诉都有群众，帮我找资料证明，后来他投诉惹火了群众，在园林局找我的现场，他也来了。我实在忍无可忍，在业主群发了消息，说园林局和投诉的邻居到现场了，于是在20分钟内下来了几十位群众，下来给他讲道理！
（下来的部分邻居，那个投诉我的邻居打码）
他开始还嘴硬，后来群众越来越多。出门买菜的邻居都在群里表示马上赶回来。他直接跑了。开始我还有委屈被洗刷，大快人心的感觉。
但细想，群众的力量不能这样用。群众在一起难免情绪激昂。这种力量对别人的伤害性也极大，很可能在这个小区呆不下去。虽然说以德报怨，何以报德。但我怕驾驭不了这股力量，我更怕迷失于这种力量。
（这条干货叫为了大家利益不要怕得罪人，群众力量合理利用）
综述所述：创新管理，善念推动。制度杜绝私心、整合资源、对群众力量时刻保持敬畏之心。就是治理好一个小区的干货！
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