从会员涨价、限制投屏,再到多设备登录被封 …… 这两年,用户和长视频平台围绕会员服务的争议越来越多。

头部的长视频平台,

同时对多设备登录有限制

按照腾讯视频的规定,同一时间同一腾讯视频 VIP 账号最多可在 2 个设备上使用。超出上述范围使用的,一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号,尽快登出非本人设备或修改账号密码,以免账号被封禁或再次被封禁。

据客服提示称,第一次被封禁封号时间为 30 分钟,解封方法包括:手机号验证后立即解封;非 SVIP 用户,可开通 SVIP 立即解封;等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天,第三次延长至 7 天。同一账号解封后多次被封,系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施,同时有权收回该账号的 VIP 资格。

超级影视 SVIP 则允许 8 个设备上使用,3 个设备同时观看。腾讯视频官方显示,SVIP 和 VIP 相比,在可用设备上增加了电视,包年费用要贵上百元。

就在本月初,爱奇艺也因为限制多设备同时登录上过热搜。一位爱奇艺年费会员称其同时使用 3 台设备登录导致账号被封,想解封需要充值更贵的会员。爱奇艺当时回应," 上述情况的发生主要是由于技术原因,本来是为了保护用户账号安全所做的措施,但在页面跳转时发生了错误。"

值得一提的是,今年 1 月份,优酷也因为限制多设备登录问题登上热搜。优酷当时回应,这是为保护用户账号安全,打击黑灰产。

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网友表示不满意

一家人不能同时看

" 有权收回账号的 VIP 资格,那退钱不?"

" 凭什么封号呀,登录不成功不就好吗?"

" 被封禁之后,非 SVIP 只要购买 SVIP 即可立刻解封,赚钱的套路一把一把的 "…… 热搜下的评论,用户一如既往地表示出不满。

此前两家视频平台上热搜时,网友也反映," 吃相难看 ",还有用户表示," 优酷更狠,现在只能同时登录一个设备。"

" 我妈用 PAD 看《狂飙》,我的 PAD 上就被挤下线了,是 PAD 只能一个吗?" 杭州人小丹也吐槽,一家人选择用一个账号很常见,是要买更高级的会员才能两台设备同时打开吗?