近日,抖音被曝光将在3月1日上线全国外卖业务,消息一出就登上热榜,引起了众人的热议。网友们对抖音和外卖结合的模式脑洞大开,有人问“是商家一边直播一边做外卖吗?”,有人则期盼美女网红一边直播做饭一边放券接单,当然更多人期待的是超低价的补贴和优惠,有网友直呼“卷起来,谁便宜我选谁”,准备薅抖音和商家的羊毛。
在网友讨论得热火朝天之时,抖音做出了回应,称没有“3月1日全国上线外卖服务”的计划,但目前的外卖团购配送业务已在北京、上海、成都等城市试点中,后期将根据试点的情况,逐步开放商家自助入驻,并没有具体的时间表。
从回应中,可以看出两点:一是抖音确实在探索本地外卖业务的的开展方式,比如团购自营;二是抖音外卖业务目前尚处于内测中,距离全国推广恐怕还需要一段时间。
抖音已经在本地生活服务的多个领域有所布局,瞄准外卖这个本地生活服务的大头也是自然。
抖音做外卖这个消息,其实已经传过了很久了。曾经抖音就短暂上线过一个项目叫“心动外卖”,但受限于物流和履约等短板,项目一度停摆直到被搁置。而此次新推出的外卖项目,不同于过去买卖大战,抖音外卖是带着新玩法而来的。
虽然外传抖音外卖对标的是美团和饿了么等外卖平台,但这次抖音的外卖服务在产品设计上却不走传统的旧路。与美团、饿了么最大的不同是,抖音外卖的商品都是套餐形式,更偏向多人正餐,而非快餐的场景。也就是说,消费者只能选择商家推出的套餐消费,而无法进行自主单点,类似于大众点评,但与之不一样的是,下单后可以直接配送到家。之所以这样,黑蜂科技认为是抖音希望扬长避短,做出差异化。
相较于即点即送,平台倾向于结合短视频对消费者进行套餐种草,而不是满足消费者的及时性用餐需求。而为了强化这一点,抖音的外卖还支持先囤后消费。用户可以大量购买套餐,随时使用随时退,这也是剑走偏锋,与美团和饿了么不一样的打法。
此次抖音为了顺利推进外卖项目,在规避物流短板上也做好了十足的准备。在外卖领域最重要的配送环节,抖音继续贯彻了强强联合的理念,选择和顺丰、达达、闪送以及个别城市领头的配送公司合作。解决了抖音自己组合配送团队的成本压力,提升了履约的效率,也让抖音的外卖业务推进速度得以快速扩展。
随着消费市场的升级,年轻人对于新消费有更多元的需求,通过不断探索拓展新的消费市场,对于垂类赛道的企业而言,不仅仅是增加营收的有力方式,更重要的是可以把握住这群具有消费能力的年轻用户,为自家其他业务的发展创造其他的可能。在黑蜂科技看来,抖音已经累计了庞大的用户流量,当前平台的日活跃用户已达到了1.5亿,流量大、人群广、需求大是它的优势,如果能满足这部分人群的日常消费需求,那将诞生一个庞大的消费市场!这正是抖音锁定外卖这些新消费赛道的原因。短视频与外卖相结合的玩法能否改写国内外卖平台格局还不得而知,但依托着巨大流量池和种草优势,相信抖音外卖的这场“好戏”才刚刚开始!
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