首先，回答这个问题之前，要清楚地了解到，是什么定义了“你的工作能力”，是结果，而不是原因，是工作绩效，而不是你做了什么，透彻理解到这一点，你的起点就对了，方向就不会错，然后我们一步一步来拆，“如何扎实提高自己的工作能力？”
我的第一份工作是电话销售，我觉得什么都要学，怎么样打电话，怎么过前台，怎么用excel表格整理我的客户资料，还得学产品知识，学英语——因为很多时候联系的是外资的高管，学怎么样写邮件——打完电话后得发，学处理自己的情绪——因为有时候会被骂，学搜索引擎的语言——因为很多客户得自己找，然后我发现，没时间啊，没精力啊，这么下去，我工作能力没办法提升的。
我买了很多书看，又发现，首先需要提升和学习的，是学习的能力。所以我必须想清楚：什么是工作能力？什么定义了我的工作能力？
知识
也就是你的学历，你过去这十数年在学校学到的系统化的知识
碎片化知识，你自己报的课、看的书、通过沟通讨教，收获的信息
因为工作、岗位的需求，获得的专业内容
经验
你体验过的经历
你服务过的公司给予你的宝贵经验
你参与、完成过的项目，收获的丰厚体验
个性
你基因中流动的固有的性格
成长经历中，一切的外部体验对你性格产生的影响
比如——你吃过大亏，你就会格外地小心谨慎
动因
什么能让你动力满满？
环境、氛围、文化
如果在一家你不喜欢的企业中工作，你的工作能力——绩效，一定是打折扣的——相比较一个你适应的环境中
以上因素，不一而足，可见，我们提升能力的时候，有了抓手——切入点
知识
离开学校，学习依然是终身持续的事情，学无止境，如逆水行舟，不进则退，我们拼命奔跑，只是为了留在原地
所以，先要秉持一个“想学”的态度，主动接受变化，抱有成长型思维，空杯心态，日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海
经验
不经历，就无经验，游戏里的经验值，都是通过打怪、做任务获得的，所以，多经历，多体验，是获得经验的捷径
想要获得高经验值，就去做高难度任务，但一定要适合自己，以及能拿下，不然结果就是挂
知识是书本上的信息，所以，想要把知识真正自己的财富，去行动
个性
了解自己，是第一位的，知人者智，自知者明，先要照镜子，知道自己的优势在哪里？自己有什么特别的个性？有什么缺点？适合做什么？
所以，科学性地操作是第一位的，去做一些靠谱的测试，了解自己的个性，发挥优势，避免短板对自己造成的影响——不做负功，就是胜利，不犯错误，即是成功
如果有好的客观环境，恭喜你！在这个环境中成长和学习吧！
如果环境不好，想一想能在这个环境中学到什么，变成自己的经验！
如果实在坚持不下去，无法激发出你达到好绩效——也就是提升自己工作能力的作用，换环境！
说了以上这一些，也仅仅是技巧，最后我想说的，是最最重要的一点——你会发现，你可能需要学习很多知识，沟通的、效率的、语言的、机械操作的、时间管理、精力管理、写作能力、结构化思维的能力、情绪压力管理、影响力、甚至office技巧，都要学个半天，然后你就焦虑了，你觉得知识付费在收割你，你把自己弄的跟发条一样很紧张，买了很多课，但都没学完，新的课，又冒出来了，你买来安慰自己，买了就是学了，结果......
相信很多人都有这样的焦虑，它的本质是什么呢？我很喜欢一个单词——pontificate，我把它翻译为“自嗨”，人总是以自我为中心的，但我们一定要慢慢转过来，要有“对象思维”，工作能力，到底是工具，还是目标？我们提升工作能力，是为了什么？是否进入了一个怪圈，为了提升能力，而提升能力？
提升能力的终极目的地——还是为了解决问题，所以，我们想要扎实提升自己的工作能力，最大的前提是——缺什么，补什么，以问题为导向，能搞定一个个问题，能力自然而然就提升了。
业绩不行，分析是什么影响了业绩，找原因，并提升业绩，你会发现，因为达成了结果，说明一个问题——能力必定不差。
再比如，客户经常投诉，我分析了原因和需要做什么，然后执行，如果发现薄弱环节，去努力提升和补足，搞定了投诉，你成就了两样东西：
结果
你自己的能力。
所以，了解了能力的组成部分，是什么定义了能力，我们找到了抓手，然后了解了能力不是目的，而是方法，我们找到了目标——因为英国有句谚语：一艘没有目标的船，任何方向的风都是逆风。
职场人如何扎实提高自己的工作能力？——以解决问题为核心，提升相应的知识、累积需要的经验、了解自己在操作执行时有什么优势和短板，然后找到激发自己的动因和氛围，干就完了！
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