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人生不如意的事情总是很多,有人失业,有人失恋,有人离婚,有人生病,还有人突遭意外,这些都需要亲友的安慰。我们都是好人,在安慰别人的时候,一定要找对方法,而不是让人觉得自己是幸灾乐祸,或者帮倒忙。

有一次,郭德纲携德云社众人在北京展览馆剧场表演,用话剧和相声混搭的方式,为观众演绎从清朝、民国到新中国成立后各种风格的相声。可能有些观众还不习惯这种创新,演出中途频频有观众大喊“下去!要听相声!”表示抗议。这让正在表演的于谦感到既尴尬又难过,郭德纲为了安慰他就出来解围:“我知道只是少数在起哄,大部分都喜欢听相声,接下来你们想听谁的,我就让谁说。你们都别走啊!”

郭德纲还安慰观众道:“花了钱了,一定要让大家满意。今晚,我不走,你们也别走。”还语重心长地说道:“人心都是肉长的,为了这场演出,于谦好几宿没睡,就是想让大家知道相声的发展历史。”

在解释过程中,郭德纲是“软硬兼施”,也有“严厉”的时候:“五分钟就这么难等吗?三五个人不爱看,调唆大伙闹,你能站出来吗?再这么闹你就给我出去!”这番厉害话并没有惹恼观众,反而让全场秩序井然,乐呵呵地看起接下来的相声演出。

歌手张惠妹参加“星空不夜城”节目录制的时候,回忆起自己去世的父亲,特别是说到自己连最后一面都没有见成的时候,哭得很伤心。张惠妹本是故事主角,却极力控制,倒是蓝心湄一把鼻涕一把泪,竟哭得比张惠妹还惨,反过来要张惠妹安慰,最后反而形成来宾安慰主持人的有趣画面。其实,蓝心湄的做法挺好的,至少让张惠妹不会陷进内疚的情感里不可自拔。

在生活里,当你的朋友找到了另一半,那么,总有一天,你会担任劝架的角色。她和男友吵架了,找到你,扑在你的怀里大哭……这时候你说话可要讲究一点技巧,要让她在最短的时间里消气,回到他的怀抱。男人和女人在婚内是不可能舌头不碰牙齿的,要是说两口子相敬如宾一辈子,从来没有红过脸那简直是神话。所以,两人吵架是正常的,而作为劝架者,一定要站准位置。夫妻之间的感情常缺乏明确的逻辑是非,很难弄得一清二楚,劝架者切不可很投入地卷进去。俗话说“天上下雨地上流,小两口吵架不记仇”,劝架者应注意平息“战事”,如果出于“义愤”“拔刀相助”,不仅会引起夫妻之间的反感,而且夫妻和好时,调解者会很尴尬。

安慰别人的技巧就在于让对方发泄出来,你可以作为一个倾听者,等他说完了,问问他:“你需要我怎么做?”或者是“我怎么帮你呢?”这类话最有安慰效果了。不要打断他的倾诉,让他把话说完,这个时候他最需要的就是有一个人能听他说说自己的委屈。在倾听的同时可以顺应他的感受来回答,表达自己对他的同情心,鼓励他说下去。也不要指导他该怎么做,指手画脚地出主意可不是什么好方法,你只需在他询问时,提出建议即可。