2月17日清晨，阳光刺眼，洒落在宣化些许时日堆积的皑皑大雪上，远远看去，在宣化南关十字路口处，建行桥北支行门前已经出现了几个微小的身影，员工们弯腰拿着工具正在清扫着还未消融的冰雪，阳光覆盖在他们的脸上，一张张充满活力的笑容正在准备迎接雪后的第一批顾客。
突然，一个身影出现在银行门前，虽然还未到营业时间，但客户急匆匆的神态立刻引起了工作人员的注意，原来在宣化某街道，老人本人因重病无法本人来银行办理社保卡业务，旧社保卡已到期，但由于急需使用，由其子女找到网点寻求帮助。当日，网点两名客户经理组成志愿服务团队为老人提供了上门服务，为行动不便但急需帮助的客户提供了便利，在进行上门服务后，工作人员未曾短暂休息，便立马返回网点投入了其他工作……
不仅如此，桥北支行为了把暖心的服务提供给每一个客户，还会定期开展客户走访，为行动不便的客户带来关心。用微笑结交朋友，用暖心换来掌声，建行将秉持着客户人人是贵宾的理念，为每一个客户带来最温馨、最舒适的体验，让一个普普通通的建行网点成为客户身心劳累时可以小憩的温馨港湾。（宣化支行 王乐）
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