本地生活市场又将生变。
近日,一张被盘得包浆的图被曝,阿里巴巴生活服务板块下饿了么到店业务(原“口碑”)将与高德合并。另有相关人士透露,阿里本地生活服务随后可能会开启一波裁员模式。
众所周知,目前国内互联网外卖领域是“2+N”的竞争格局,美团、饿了么两家头部外加N个小弟。
虽然饿了么是互联网外卖的发明者,但目前该领域里的王者却是美团外卖。据悉,美团在外卖领域的市场份额可能会逼近70%,营收是饿了么的3倍。
阿里不愿放弃本地生活
阿里巴巴从未放弃过本地生活,但口碑自2008年被收购以来,却一直在“流浪”。
2008年初,阿里全资并购口碑网后,口碑的定位一直没能被准确定位。起初阿里将口碑与雅虎中国进行合并,成立雅虎口碑。2009年8月,又将口碑网被并入淘宝。
随后,外卖兴起,2015年6月,阿里集团和蚂蚁金服联合宣布共同出资60亿元,合资成立本地生活服务平台公司“口碑”。阿里集团旗下的淘点点以及蚂蚁金服的线下业务资源及团队,将注入新的口碑平台,淘点点也正式更名为“口碑外卖”。
此后,口碑又“单飞”,变成阿里整合业务的棋子。
到2018年,阿里完成对饿了么全资收购后,将口碑再次与饿了么整合,阿里本地生活板块成型。
不过,口碑并没有稳定下来,到2021年8月口碑再次遭遇调整。2022年上半年阿里本地生活业务更是由近万人缩减了约3000人。
可以说,在本地生活服务领域,阿里和美团对抗多年,却从未取得过优势,那为何阿里始终不愿放弃本地生活服务领域?
实际上,同城生活服务属于典型的高频业务,用户黏性强,美团提供了一个成功范例。若是能把本地生活服务领域这个市场做好,完全可以再造一个阿里。
更为重要的是,本地生活服务领域几乎包含了全国所有的行业,行业中的数据是各家互联网巨头最为动心的资产。
对于阿里而言,即便目前在与美团的较量中未能获得优势,但阿里也不愿把这一块大蛋糕全部送出去。
高德能够重振到店业务吗?
值得注意的是,目前本地生活服务领域,阿里的对手已经不只是美团了,抖音和快手这两大短视频巨头都在布局本地生活服务,甚至连京东也透露了布局外卖的计划。
从2014年开始,高德就不断围绕着“到目的地”不断做加法。目前,高德已经集齐了出行、美食团购、酒旅、休闲玩乐、周边游等内容,和阿里本地生活到店业务进行紧密结合。
并且在2018年,高德的日活更是已经突破了1亿,是阿里集团内除淘宝、支付宝外流量最高的产品。
不过,高德的到店业务要想复刻此前的成功,却并不容易。
2022年以来,抖音在本地生活板块的布局开始加速,据《2022 抖音生活服务数据报告》,抖音本地生活服务覆盖城市超370个,合作门店超过100万家。到店业务上,抖音直接对标美团,团购券优惠力度不小,进一步挤压了到店业务市场。
并且,高德做本地生活沿用的是打车那套逻辑,即提供第三方聚合服务。
但是查地图和找美食还是有着本质的区别的,找美食、找酒店用户还是习惯在美团上操作,而不是打开地图软件查找。
因此,如何重塑用户心智,让用户在出行服务之外,想起高德的生活服务,是高德破局的关键点。
总的来说,面对着这个万亿市场,高德能否扛起阿里本地生活到店业务的重任,还要交由时间和市场来回答。
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