日前，姑苏区双塔街道杨枝社区接到了一个求助电话，原来是居民李师傅家的液化气灶突然打不着火了，导致老人迟迟无法生火做饭。详细了解情况后，社区工作人员立即兵分两路，一边由办公室人员与燃气公司联系，确认燃气有无欠费、管道是否通畅等问题；另一边由杨枝社区党委书记董泽民带着网格员前往老人家中实地查看。

经沟通，燃气公司明确李师傅家管道通畅，后台查看也不存在问题。根据生活经验，董泽民判断应是煤气灶的电池没电了。工作人员立即前往便利店为李师傅购回1号大电池，一番安装测试，李师傅家的燃气灶终于顺利“出火”。看到李师傅家的午餐有了着落，社区工作人员也都舒了一口气。