物业服务到是什么?收水电费?管理路灯?清扫路面?还是保安巡逻……?当然是,但并不只是这些显性化的服务。
物业服务,服务于生活、服务于家庭、服务于社会,关系到千家万户的幸福安宁,也承载着建设美好社会的使命。
作为西部物业50强的品牌企业,万景汇在成立22年之际发布了最新的企业使命——“服务小社区,造福大社会”,这是万景汇的初心,也是未来要坚持谱写的乐章。
· 万景汇,为眉山首个别墅小区而创
2001年,万景汇的母公司万景集团进入房地产开发领域,成功打造了眉山首个高端别墅小区——绿岛华庭,客户们对小区的开发理念和小区品质都非常满意,对物业服务的期许也很高。“我们买的是眉山最高档的小区,希望能得到最好的物业服务;不能住在别墅里,却只能享受普通小区的服务。”
当时,国内的物业行业发展还处于初级阶段,很多小区管理不规范,小区内私搭乱建、宠物乱跑、车辆乱停乱放等乱象频现,物业服务形同虚设。绿岛华庭的业主们来自社会各界,职业不同、喜好不一、需求不一,怎么才能满足业主们的多元化需求,让业主满意?普通物业公司的服务水平显然无法满足绿岛华庭业主们的需求,这对万景集团提出了更高的要求。
“只有我们最了解自己的产品,最熟悉我们的业主。我们有能力开发最好的产品,就有能力提供最好的服务。为什么我们不能用自己的物业公司,来服务我们的业主呢?”万景集团董事长廖伦万先生认真思索后,决定创立一家物业服务公司。他的想法得到了公司高管的一致赞同,万景汇的前身——四川外滩物业管理有限公司就此应运而生。
·美好生活服务家,服务万家
20多年来,来自社会各行各业、不同年龄、不同性格、不同文化层次的人群,先后因万景而结缘,汇聚一起。大家在一个社区朝夕相处,如同家人。
一点一滴见初心,一枝一叶总关情,物业服务联结着千家万户的冷暖。多年来,万景汇一直以服务为纽带,与业主共建一个交流无碍、互助友邻的大家庭,通过《万景汇业主公约》形成了业主与物业共建共治共享的社区治理格局。
· 拥护社会主义核心价值观,以服务促进社区和谐
社区是社会的“细胞”,服务众多小社区,就是在服务大社会。
万景汇始终以红色党建为引领,坚持社会主义核心价值观,以向上向善、阳光包容的心态服务业主;搭建红色管家接待日、项目经理接待日、业主恳谈会等沟通平台,让邻里的事用对话解决,让业主的事止于社区,让和谐与文明渗透到社区每个角落。
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