“小伙子，谢谢你们，没有你们的帮助今天真的不知道怎么办才好。”近日，一名年逾八旬的老人颤颤巍巍的来到农行菏泽高新区支行办理取款业务，大堂经理立即上前协助。业务完成办理后，老人说道：“我的老毛病犯了，现在双腿没有力气，能不能帮帮忙。”看到这种情况，大堂经理连忙询问：“大爷你是身体不舒服吗，需要给您拨打120吗？”老人连连摆手，说：“这是老毛病了，只要帮忙扶到三轮车上，就能回家”。

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大堂经理慢慢搀扶着老人来到了台阶处，原来老人老伴早已去世，子女工作繁忙，只好独自前来银行取款。大堂经理说：“大爷您这样我们不放心啊，记得家人电话吗，我跟您的家人联系，您先在网点里面休息下，等您家人来把您接回去吧？”老人叹息道：“我出门也没有带老年机，上了年纪记性也不好，家人的电话号码记不清。”同时用手指了下远处的电动三轮车，解释到自己家离网点不远，骑上车便可以回家。

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大堂经理将老人的三轮车推过来，和同事互相配合，将老人背至三轮车处，并再三向老人确认身体是否无碍。老人握着两位工作人员的手，连连谢道“快去忙吧，已经耽误你们很长时间了，我家很近骑上三轮车一会儿就到家了。”看到老人无大碍后，两名大堂经理叮嘱他照顾好身体，直到老人离开了视线，才放心返回厅堂。

（张旺、赵保良、李高峰）