很多人做电商啊,一上产品喜欢研究流量。
没流量就病急乱投医,各种互粉,互藏,甚至互S。
然后你会发现一点用没有。
为什么?
因为这不符合商业逻辑。
看过我很多内容的粉丝应该能发现。
我的大多数思路中,很少去强调流量。
因为流量的优先级不高。
我们大量的时间都花在研究消费者购物路径,下单决策点上。
其实本质上都是在研究如何提升转化。
如何让买家看到我们的产品时,愿意下单。
那为什么我把流量的优先级往后放呢?
因为流量可以买。
注意,这里说的买,不是你去网站上买那些无意义的虚假流量。
而是可以通过直通车、引力魔方等付费推广工具去获取曝光。
那么你只要能够解决产品的转化问题。
只靠付费流量比如直通车,引力魔方,都能把店铺做起来。
但是转化,真的需要你去好好研究产品。
研究消费者的购物心理,购物路径。
因为不同的产品,他的转化周期是不一样的。
他的购物路径也不同。
什么是购物路径?
就是消费者是通过什么方式,在什么样的心理状态下,来购买你这个产品的。
比如说婴儿推车。
这种产品基本上都是搜索关键词购买。
但是注意了!
搜索这个产品的消费者,可能短期并不会下单成交。
因为很多准妈妈或准爸爸。
在刚怀孕,或者怀孕几个月的时候。
就开始看这些母婴产品了。
但是这时候他们并不急着买,他们可能仅仅只是加购,然后继续对比。
这就导致这个产品的转化周期非常的长。
转化周期长,意味着什么?
意味着夜长梦多啊。
哪怕加购了你的产品,也有可能被其他人撬走。
所以这一类产品。
你想做好用户收割,最好的方式,就是让产品不停的在用户面前曝光。
比如说,用引力魔方不停的去在消费者面前展现。
去积累潜客,去收割新客。
然后在视觉层面上,一定要引导咨询客服。
咨询客服后,再引导私域或旺旺群。
可以用各种准妈妈感兴趣的福利来引导。
比如群内有各种孕期知识,以及1-3岁的育儿知识分享,还可以跟其他的宝妈一起交流育儿心得。
进了私域后,只要你的后续维护做的好,客户的粘度是很高的。
粘度高意味着你不仅能卖婴儿推车,1-3岁 或3-6岁所有的婴幼儿产品你都能卖。
只要产品确实没问题,要复购有复购,要转介绍有转介绍。
这就是通过研究消费者购物心理和购物路径来做的运营规划。
听起来是比较简单,但是整个流程要做完,有很多细节需要思考。
比如说在视觉层面。
除了引导咨询客服,你还要把准妈妈最关心的卖点用文案+图片的方式深刻的展现出来。
让准妈妈们觉得你的产品值得信任。
这个文案和图片怎么搭配,就需要你的创意、视觉和文案能力了。
否则的话,
如果用户对你的产品不感兴趣,你怎么引导客服,也不会有人搭理的。
说白了,你要优先解决用户的信任问题,才有后续转化的可能。
而提高信任度的因素,无非就是:
销量、评价、买家秀、问大家、视觉文案、品牌等等。
当然了,类目不同,这些因素的优先级也会略有不同。
比如说纯标品,没有太多差异化空间的产品,纯做销量就可以了。
像五金类目、锤子扳手基本都是这样。
但是非标品,比如说服装,或是各种个性化的手工艺品,视觉的优先级就比销量更高。
你的店铺调性是否能引发共勉,或者让人印象深刻,跟你有多少销量是关系不大的。
一条我不喜欢的裙子,销量再多,我也是不会买的。
所以啊。
先把最能影响你产品转化的因素找到,并且解决它。
再去搞流量,才是有意义的。
因为流量可以买,但是信任,很难买得到。
关注照顾,少走弯路
照顾酱祝你每天都有收获
热门跟贴