去年,泰康拜博口腔“撤柜”杭州一事传得沸沸扬扬,消息透露称泰康拜博位于杭州的3家在营门店或将部分或全部卖出,疑似有意撤出杭州市场。

但随后相关人士对此消息予以了否认。据界面新闻报道,三家门店负责人均称门店依然正常营业中,并无所谓撤店之说。且泰康拜博口腔的在线客服也向记者表示:“我们医院好的(得)很,不转让”,“我们(医院)是直营的,怎么可能转让”。

一番辟谣有理有据,谣言风波快速平息。

然而最近,枪哥从江浙的同行好友处得知,泰康拜博位于杭州的3家门店目前只剩一家还在运营,“撤柜”动作看来确有其事。

枪哥在大众点评上搜索杭州的泰康拜博商家,也发现只有环城北路店显示正常,萧山门店与德力西大厦店都已无评分展示,且店铺主页面也显示为“商户已停业”。

泰康拜博或许真无意完全撤出杭州市场(还剩一家),但几个月之内就将一线城市的门店关掉三分之二,资产剥离意图还是被锤的满瓷实。

据枪哥的几位业内朋友透露,现在泰康拜博位于厦门的门店似乎也在计划出售中;此外,其位于北京、合肥以及上海地区的多家门店都有类似的欲卖传言。但以上这些都未获得确切证实,所以暂且打个问号。

(枪哥亲身经验在此:口腔的圈子又小又封闭,一切有头有脸的传言最好五分信五分疑,标准请参考娱乐圈的预言瓜。)

01

#是接盘?还是捡漏?#

说到民营口腔市场的话题度企业,拜博口腔必有一席前排C位之地。不论是曾拥有超200家连锁的品牌辉煌,还是联姻联想后又斩获泰康的“桃花运”,都让拜博自带一种“哥在不在江湖都有传说”的光环属性。

尤其在被收编进泰康集团的商业版图后,拜博便乘上了500强的资本巨轮,不仅结束了连续亏损的窘境,还成为了泰康集团布局口腔赛道的重要窗口。

在2018年切入口腔赛道后,泰康在口腔业务上有过两次“挥金如土”的经历,第一次是2018年以20.62亿元购下口腔品牌拜博医疗51.56%股份;第二次就是2022年其注资的上海高林再用38亿买下了苏州泓天旗下的五家口腔专科医院的控股权。

看得出来,泰康的口腔投资虽不频繁,但一出手就是一骑绝尘的大手笔。

就在所有人都认为,已成为“泰康拜博”的拜博口腔将成为泰康集团在口腔商业市场的旗舰品牌时,泰康却以一系列“去拜博化”的举动告诉世人:泰康要做的口腔生意,并非是一个拜博商标可以概括的。

2021年9月,泰康拜博通过全资子公司注册成立了南京建邺泰康拜博口腔门诊部有限公司与宜兴泰康拜博口腔门诊部有限公司,随后在11月分别更名为南京建邺泰康口腔门诊部有限公司和宜兴泰康口腔门诊部有限公司,“拜博”二字均被拿掉;2021年12月,泰康拜博又通过全资子公司成立武汉泰康口腔门诊有限公司,而这次更是直接不见“拜博”。

随着2022年拜博的创始人先后退出泰康拜博医疗的股东和董事行列,泰康口腔版图中的“拜博含量”也呈现出“负增长”趋势。集团对于“拜博”的态度,似乎正随着自推品牌“泰康口腔”的起势而日渐流露出一些当断则断的“果决无情”。

继杭州门店批量停业后,如果厦门等地区的资产剥离风声属实,那么就可以证实泰康确有一边打包出售拜博口腔的原始小门店,一边持续投资自建泰康口腔医院的布局计划。

在泰康接手拜博口腔时,拜博的连续亏损已经把联想的财报都拖出了血印,泰康用20亿的真金白银去做接盘侠的行为让不少人难以理解。泰康虽是一家不差钱的保险公司,但非慈善机构,能砸数十亿在彼时已经连续亏损的拜博口腔上,自然不是为了做拯救拜博或者联想的资本超人。

事实上,从收购拜博口腔开始,泰康的行动目的就可谓是清晰又直接。

02

#或许,拜博志不在此#

要枪哥来看,不论泰康拜博的医养大健康产业如何规划布局,最终都不会离开让自己真正赚到钱的老本行——保险业务。只不过在表现方式上,它既可以是现实的保险产品,也可以是保险业务衍生出来的赚钱逻辑。

口腔医疗市场是蓝海不假,但赛道竞争激烈、回本周期长的特点也需要资本有蛰伏积累的耐心。在这么大的千亿蛋糕里,不仅有慢赚钱的口腔医疗服务本身,还有口腔商业保险这个暂时空白却想象空间极大的消费市场。

泰康集团的经营强项正在于此,产品经验与高客积累一样不缺,确实没有不抢滩登陆的道理。既然一直心有此生意,等的会不会就是一个成熟的舞台?

2月18日,定位为“高端齿科会员店”的泰康拜博口腔大健康中心开业典礼在昆明举办,一同亮相的还有泰康拜博口腔与泰康在线联合开发的“泰康种牙无忧保”。在过去几年时间里,泰康拜博新成立的几家齿科大健康中心一直着重于推动泰康的“支付+服务”闭环落地,实现口腔医疗服务与泰康保险业务的医险联动。

不妨大胆猜测一下,拜博并非是被“去除化”,而是在泰康的口腔商业板块中有了其他位置的安排。

拜博口腔是有着超过200家机构连锁的国内老字号齿科品牌,比通策医疗还要早成立两年,虽说经营状况一度陷阵,但打下的影响力江山还在。对于泰康来说,与其等着自己的口腔服务板块做起来后再并入保险业务,不如买下拜博这个现成的平台抢占口腔商业保险的C位宝地,看似接盘,搞不好却是捡漏。

(据说,某保险大企正在物色这两年风头正劲的一家口腔连锁,拟定价格创新高,不晓得是不是今年的主人公......)

只不过,尽管保险和医疗有着千丝万缕的羁绊,但在价值逻辑上还是道不同不相为谋的。可以依托口腔医疗服务业务拓展口腔商业保险管线,但不能以营销保险的方式对待口腔医疗服务的管理运营。

在2020年的停诊期间,枪哥有位当时就职于华东某市泰康拜博的本科同学在群里疯狂吐槽,说公司让闲在家的牙医们在自己的社交圈内推售公司的保险产品,甚至后面还发展成了有KPI的任务要求,同事们怨声载道,离职率飘忽不定。

用同学的话说就是:“资本主义可以剥削我的专业劳动去加班接客,但不能剥削我的专业尊严去做保险小哥!”

民营牙科的医生业绩与销售是分不开的,说不带有营销意识只专注于医疗那是假话,但让用专业技术吃饭的牙医兼差去做销量为王的保险推销工作,对于在职牙医的职业观消磨和人脉耗损还是挺可怕的。

医疗活动注重的是实力的积累与口碑的维护,最应该远离的就是保险市场这种“急功近利”的环境。哪怕是以盈利为核心的商业医疗服务,如果没有这两者傍身,也不可能会有持续的生意上门。

枪哥有话说

都说牙科是暴利行业,做牙科的不论有无此主观意愿,都大有机会发家致富奔小康。此话有一定的道理,也是一部分现实,甚至可以说很多外行入局口腔或者牙医单飞创业,都是为了把这个机会最大化实现。

奔波于世都是为了碎银几两,况且凭真本事赚的钱又有何不可。大家接受了“赚钱”的标签上身,对于财富的表达不再遮掩,枪哥的工作动力大多也来自于每月的收入,会主动追求好的生活质量,甚至炫耀一番。

但是,口腔医疗终究也是医疗,是医疗就会带着点悬壶济世的特殊的意义,而这点特殊意义,总会与追求利益最大化有着难以相容的矛盾。说我虚伪也好,做作也罢,我不觉得自己不值得这样的收入,也不认同毫不掩饰的逐利物欲就完全妥当。凭本事赚钱不寒碜,但让一个医生被铜臭彻底附身也有些遗憾。

如果泰康想要在口腔医疗服务市场做出些名头,就要在接下来医险业务频繁交叉的情况下做好医疗活动与销售活动的必要隔离。否则,没有口碑优秀的医生做门面,没有好的服务市场评价做支撑,相应的口腔商业保险又能扎根几许呢?

毕竟,能让国内消费者持续掏钱的,永远都是最实在的东西。