建行秦皇岛盛秦福地支行大堂经理小王像往常一样分流客户、维护大堂秩序，此时进来一位神色慌张的男性顾客，小王主动上前迎接客户，询问其办理什么业务，客户向身后看了一眼，回答说取钱，此时大堂经理注意到客户身后还有两名神色异常的随行人员，小王见状提高了警惕，将客户引导到等候区就坐，并继续与客户沟通办理业务所需的证件等信息。突然该客户小声地对小王说“帮我报警，我被传销组织挟持了。”小王先是震惊，但立刻冷静下来，不动声色地安抚客户不要着急。形势紧迫，机会稍纵即逝，小王以银行卡消磁为由到营业室向主管汇报此事，并及时通知网点负责人和市分行安全保卫团队。
网点负责人了解情况后，要求营业室做好拖延工作，并与客户进行了接触，通过随行人员的行为举止以及表情形态确认该客户确被挟持，随后在隐蔽处进行了报警，同时安排保安时刻观察随行人员动态、位置，以便配合公安机关到场后可以及时采取措施。数分钟后，北环路派出所的民警到达现场，负责人及时与民警沟通，告知人员位置，民警及时控制相关人员并带回派出所做进一步处理。
一个月的时间悄然远去，网点负责人都已经淡忘了这件“平凡”的小事。这天，北环路派出所的民警送来一封表扬信，上面写道：“在贵行工作人员的配合下成功将违法传销活动嫌疑人控制。经查，涉案人员涉嫌组织、参与非法传销活动，贵行的工作人员具有高度职业敏感性和社会责任感，认真负责、业务娴熟、快速响应，为我所维护辖内秩序稳定做出了积极贡献，在此对中国建设银行秦皇岛分行认真负责的工作态度、高尚真诚的精神风貌给予表扬！望贵行再接再厉，一如既往配合好打击违法犯罪工作，为营造良好金融生态环境贡献一份力量。”
警民合作守秩序，金融服务保平安。在此次事件中，建行秦皇岛盛秦福地支行员工临危不乱、沉着应对，得益于建行秦皇岛分行坚决贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要指示，始终坚持“人民至上、生命至上”，常态化组织加强员工安保意识和开展安全演练，提高了员工的风险防范意识和应急处理能力，自觉承担起“促一方发展、保一方平安”的政治责任。
通讯员：刘子寒
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