“我一有困难，你们就能及时出现帮我解决难题，真是太感谢了。”近日，姑苏区白洋湾街道金筑社区的“海棠管家”为居民周兰珍当起了热水器“维修工”，暖心服务得到了周阿姨连连道谢点赞。

周兰珍是一位居住在金筑社区的高龄独居老人，在寒意肆虐的冬季，热水器突然“罢工”，为老人的日常生活增加了许多困难。“海棠管家”钱福兴在走访过程了解到周阿姨的困难后，第一时间赶来查看情况。由于周阿姨的热水器年久失修，近日天气多次降温，温差太大，导致热水器加热装置损坏。了解情况后，钱福兴立即关闭了热水器电源和水阀，并联系专业维修工人上门维修，半个多小时后，维修工人来到周阿姨家里开展了维修工作。被修好的热水器可以正常放出热水后，周阿姨连忙感谢道：“昨天夜里热水器就突然不出热水了，我一个人也不知道怎么修理，多亏你们及时出现，为我忙前忙后的，真是太感谢了！”

“居民事无小事，周阿姨家的热水器只是坏了一个小配件，对老人来讲，不知道如何处理，可能就是天大的麻烦事，但帮忙检查并联系维修人员对我们来说只是举手之劳，希望能够通过我们的关爱不断营造有温度的温暖家园。”钱福兴说。