原标题：我为群众办实事|细致服务暖人心 周到办事系真情

近日，固安县柳泉镇行政综合服务中心收到群众孟先生送来的一面锦旗，锦旗上印有“审批高效快捷 服务热情周到”字样，以表达对工作人员的感谢。

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孟先生表示，为了节约开支，提高收入，想用自家的房子做点小生意，而他之前从未办过这样的业务，对需要的手续和材料，一窍不通，还差点被“黑中介”欺骗。来到柳泉镇行政服务中心后，工作人员仔细询问他生意的类型，了解到他的需求，详细介绍需要准备的各项材料，很快为其办理了个体工商户营业执照。

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个体注册窗口，是直面老百姓的窗口，工作人员的服务态度和业务熟练度，直接影响着群众的办事效率和满意度。柳泉镇行政综合服务中心要求工作人员做到“即申请即办结”、“即办结即发证”，让群众感受柳泉速度和柳泉温度。现在，原本承诺个体工商户设立在3小时办结，已经提升到10分钟办结，真正提升了效率，也赢得了更多群众的肯定和表扬。

个体工商户注册业务只是行政服务日常工作中的一个部分，柳泉镇行政综合服务中心始终以“四四五”工作法改革为突破口，全力以赴提高服务质量、提升审批效率，不断优化营商环境，努力把市场准入建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口，更好为群众服务。