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每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2023年银行业保险业 “3•15”消费者权益保护教育宣传周活动主题：

共筑诚信消费环境 提振金融消费信心

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太平人寿大连分公司将围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等重点，开展常态化、制式化保险从业人员诚信教育，精心组织“消费维权接待周”轮值工作，借助线上、线下多渠道开展消费者教育宣传，积极主动开展有特色的教育宣传活动。

注重金融常识教育 增强消费者信心

做好金融消保和服务政策教育宣传， 推广普及消保八项权利，畅通维权渠道，完善纠纷化解保障机制，引导消费者保障自身金融权益。

推进保险业诚信文化建设 促进金融市场公平有序

组织开展“诚信文化”进早会活动，全面提升业务队伍诚信文化建设，加强消保审查，排查潜在的侵害消费者权益行为，提高行业诚信意识，推动诚信文化建设扎实落地，确保行业信用环境明显改善。

聚焦特殊群体 提升金融服务满意度

积极开展“进养老院”“进校园”“进社区”活动， 针对“一老一少一新”群体开展面对面教育宣传活动，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，远离非法金融活动侵害，切实提升金融教育宣传广度和深度。

推动科技赋能 提升服务“智能化”

线上太平通APP、中国太平95589微信公众号直接触达客户，满足自助办理需求；“E掌柜”将代理人的专业化服务与智能服务相结合，为客户提供一对一综合服务平台。