为积极落实工行今年“3.15”消费者权益保护教育宣传工作，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，不断优化金融消费环境，助力维护金融安全稳定，冀州支行通过线上线下相结合的方式，积极开展金融知识宣传活动，取得显著宣传效果，现将活动开展情况汇报如下：

一、领导高度重视，确立活动方案。

本次宣传活动，工行高度重视，在宣传前期准备阶段，成立由行长任组长，分管行长任副组长，市场部、营业室、办公室等部室人员参加的金融知识宣传活动协调小组，明确责任，确保活动扎实开展。

二、通过多种形式开展宣传，成效显著。

(一)组织支行全体人员深入学习征信系统业务知识，结合征信宣传月主题“珍爱信用记录，享受美好生活”，工行信贷客户经理在贷款办理及贷后管理工作中有针对性的向贷款客户展开重点宣传，引导客户重视征信记录，维护个人企业良好征信。

(二)工行充分发挥阵地优势，利用在营业室场所显目位置摆放宣传手册、宣传折页，悬挂宣传条幅，并落实专人负责发放宣传手册并讲解，引导客户关心信用记录，维护自身信用权益。

(三)在支行营业室场所外设置宣传点，向过往市民及前来办理业务的客户，宣讲理性投资消费，享受美好生活，同时提醒大家防范电信诈骗，防止信息泄露，以免被不法分子利用，同时提醒大家警惕不法贷款中介诱导消费者违规转贷。

通过金融知识宣传活动，增强了社会公众的防范意识，更进一步拉近了工行与消费者的关系，为推动社会诚信体系建设作出了积极贡献。

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