在3月17日，看到九派新闻报道了一则消息，说最近在深圳有一位女子说，“她在结婚领证那天，在星巴克内化妆被店员辱骂驱赶”。这本来是一件小事，可能因为涉及了知名的星巴克吧，所以关注度很高，针对这个事，网友们也是议论颇多。
在报道提到，据当事女子介绍，她是在提前咨询过星巴克，是否可以在店内化妆，当时得到得到答复是“只要不打扰其他顾客，就可以”。后来他们一行三人入店化妆，并在店内消费，因害怕影响他人，就选择坐在角落里。
在化妆过程中，令她意外的事出现了，竟然遭到了店员的驱赶。店员在驱赶中，还用了“滚出去”、“不欢迎”、“以后不要来”等词。
现在星巴克客服的回应是：“我们要去核实情况，了解此事是什么原因造成的，因为这里面的因素太多了。”同时该客服还表示，他们对门店员工的要求肯定是要礼貌待客，并且星巴克也一直都是推崇服务至上，不可能对客户这么粗鲁。
另外还到“中国小康网”报到的消息，称涉事门店经理表示，顾客如果喷了一些东西会被提醒，“他们的声音确实比较大一点。”该经理还说，此事已由区经理去处理，具体结果因权限无法得知，门店已将餐款退还，并赠送了两张优惠券作为补偿。
我个人觉得这个事件中，矛头为何对准星巴克，星巴克的门店经理说是他们声音有点大，那就影响了其他顾客了。再说咖啡店化妆是什么操作？如果是其他咖啡店化妆，同样也被驱赶出来了，那还会有这个新闻吗？还会有这么高的社会关注度吗？我觉得如果仅仅是因为化妆而被驱赶的可能性不大，应该还有其他原因，或许是当事女子没有说清楚，再或者其他因素是故意没发布。
我自己还经常去星巴克消费，我觉得星巴克的服务态度还是可以的。如果只是因为化妆而被驱赶，确实有点不信！我曾经碰到过，两人在星巴克聊天，然后竟然开始店内吸烟。服务员过来阻止，两人不听，后面升级到了报警。等警察来后，那两人只说在聊天被服务员驱赶，只字不提公共场合吸烟的事，所以这事不能只听一面之词。
我们还注意到，报道中说“门店已将餐款退还，并赠送了两张优惠券作为补偿”。或许店员确实是有不当的言行而赔礼道歉，亦或许门店迫于舆论压力大事化小不得已而为之。但是我要说的是，星巴克咖啡是一家餐饮、休闲属性的门店，遇到顾客无论是电话咨询还是当面询问是否可以在店里化妆，都不应该作出肯定的答复，应该婉拒，毕竟化妆等一些跟店里环境不太和谐的行为，对店里的经营和消费的顾客都有一定的影响，可以说双方都有过错，应该避免这样的事情在此发生。
友友们，您们怎么看呢？
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