消费维权
澄海区广益街道处理产品质量问题
3月10日，根据群众反映某电商平台商家销售无人机的质量问题，经澄海区广益街道调解，落实商家向该群众退货退款。
市市场监督管理局处理预付款消费纠纷
3月13日，根据群众反映与龙湖区龙腾街道某健康管理中心的预付款消费纠纷，经市市场监督管理局调解，落实健康管理中心向该群众退款1194元。
龙湖区龙祥街道调解消费纠纷
3月15日，根据群众反映某汽车维修店虚报汽车故障、更换汽车零部件的问题，经龙湖区龙祥街道调解，落实汽车维修店向该群众退款3091元。
潮阳区铜盂镇调解消费纠纷
3月15日，根据群众反映某汽车服务中心逾期办理二手车过户的问题，经潮阳区铜盂镇调解，落实汽车服务中心为该群众办妥车辆过户手续。
行政效能
市市场监督管理局处理
新开办企业“事难办”问题
3月6日，某外地来汕发展群众反映在市政务服务中心市场监管办事窗口咨询新开办企业注册登记的有关事项，窗口工作人员未提供有效指引，让其自行向属地市场监管所咨询。
3月9日，市市场监督管理局指引该群众办理企业注册登记，并处理窗口工作人员，向该群众道歉。
城市管理
市城管局凌晨处理折断树木
3月13日0时12分，群众反映金平区龙眼路与滨港路交界处步道上的树木折断。凌晨1时21分，市城管局完成处理。
市公安局快速修复交通警示牌
3月13日18时14分，群众反映龙湖区珠池街道丰华内环街的交通警示牌倾斜。当晚18时31分，市公安局完成修复。
修复前
修复后
环境卫生
龙湖区环境卫生事务中心
快速清洗路面油污
3月12日19时43分，群众反映龙湖区新津街道庐山路陈厝合综合市场路面上有较大面积的油污。当晚20时09分，龙湖区环境卫生事务中心完成清洗。
劳资纠纷
潮南区人社局处理建设项目劳资纠纷
3月7日，群众反映20名工人被潮南区峡山街道某项目建设单位拖欠2022年9月至12月的工资约20万元。
3月13日，潮南区人社局办复，落实项目建设单位结清付还欠薪。
来源：汕头市12345政务服务便民热线
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